Traducción facilitada para su comprensión. La versión alemana es vinculante; en caso de discrepancia con una traducción, prevalecerá a efectos de interpretación. Los requisitos imperativos del derecho aplicable en materia de idioma, transparencia y protección de los consumidores no se ven afectados.
Condiciones generales de contratación
Thomas Dimashki Digital Services
Fecha de actualización: 04.10.2026 (versión 003)
§ 1 Ámbito de aplicación
(1) Las presentes condiciones generales de contratación (en adelante, «AGB») son aplicables a todos los contratos de prestación de servicios de diseño web, desarrollo web, alojamiento web y mantenimiento (en adelante, «contratos de servicio») celebrados entre
Thomas Dimashki
Thomas Dimashki Digital Services
c/o Autorenglück #74480, Albert-Einstein-Straße 47, 02977 Hoyerswerda, Deutschland
Correo electrónico: contact@selixweb.io
Teléfono: +49 30 7566 5700
USt-IdNr.: DE454858523
(en adelante, «proveedor»)
y el cliente (en adelante, «cliente»), que celebra un contrato de servicio a través de la plataforma https://selixweb.io.
(2) Las presentes AGB se aplican a los consumidores y a los clientes que no actúan como consumidores. Cuando el derecho alemán determine esta calificación, es consumidor toda persona física que celebre el contrato con fines que, de forma predominante, no puedan atribuirse a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia (§ 13 BGB). En las presentes AGB se denominan no consumidores todos los clientes que, al celebrar el contrato concreto, no actúan como consumidores. Cuando determinadas disposiciones se apliquen exclusivamente a empresarios en el sentido del § 14 BGB, a comerciantes o a otros grupos de clientes definidos por la ley, se indicará expresamente.
(3) Las presentes AGB regulan exclusivamente los contratos de servicio (alojamiento web, mantenimiento, desarrollo web a medida). Para el uso general del sitio web y del portal de clientes rigen las condiciones de uso separadas.
(4) Las condiciones generales de contratación del cliente que sean distintas, contrarias o complementarias a las presentes AGB solo formarán parte del contrato si el proveedor ha aceptado expresamente su aplicación por escrito.
(5) El proveedor está sujeto al régimen de pequeñas empresas (Kleinunternehmerregelung) conforme a § 19 Abs. 1 UStG. En consecuencia, no se indicará ni cobrará impuesto sobre el valor añadido.
§ 2 Celebración del contrato
(1) Las descripciones de servicios y los precios mostrados en el sitio web del proveedor no constituyen una oferta vinculante, sino una invitación a presentar una manifestación de interés (invitatio ad offerendum).
(2) La celebración del contrato se produce mediante los siguientes pasos:
a) Manifestación de interés (Letter of Intent): El cliente selecciona una tarifa y el período de facturación deseado (mensual o anual) y transmite una manifestación de interés no vinculante a través de la plataforma. Esta manifestación de interés no constituye un contrato y no obliga al cliente al pago.
b) Cualificación y oferta contractual: El proveedor examina la manifestación de interés, aclara en su caso el alcance de las prestaciones con el cliente y elabora una oferta contractual vinculante en forma de documento PDF (en adelante, «documento contractual»). El documento contractual contiene la descripción concreta de las prestaciones, los precios y las condiciones de duración, así como, en la medida en que la ley lo exija, la información sobre el derecho de desistimiento aplicable al cliente y el formulario de desistimiento legalmente exigido. El proveedor firma previamente el documento contractual.
c) Aceptación del contrato: El cliente acepta el documento contractual firmado por el proveedor firmándolo —a mano, enviando después el documento firmado al proveedor, o de forma electrónica mediante un servicio de firma— y haciéndoselo llegar al proveedor. El contrato se perfecciona cuando el documento contractual firmado por el cliente llega al proveedor. El pago no es un requisito para la celebración del contrato.
d) Pago: Los importes que el documento contractual indique como exigibles a la celebración del contrato se abonan una vez celebrado este. El pago se tramita a través del proveedor de servicios de pago que utiliza el proveedor.
e) Inicio de la prestación: El momento en que comienza la prestación se fija en el documento contractual (tras la recepción del pago exigible a la celebración del contrato o una vez transcurrido el número de días allí indicado). Cuando un consumidor disponga de un derecho de desistimiento y la prestación deba comenzar antes de que expire el plazo de desistimiento, solo comenzará si el consumidor lo ha solicitado expresamente o ha consentido expresamente en ello.
(3) Si el cliente no responde a las consultas del proveedor en el marco de la cualificación dentro de un plazo razonable, la manifestación de interés se considerará retirada. No se generará ninguna obligación de pago.
(4) El cliente tiene la posibilidad de retirar la manifestación de interés de forma gratuita en cualquier momento hasta la firma del documento contractual.
§ 3 Descripción de las prestaciones
(1) El proveedor ofrece planes de sitios web gestionados en las áreas de diseño web, desarrollo web, alojamiento web y mantenimiento. El plan específico elegido por el cliente y sus características se definen en el documento contractual individual.
(2) El contrato de servicio comprende dos componentes de prestación jurídicamente distintos:
a) Prestaciones de contrato de obra (§§ 631 ff. BGB): Prestaciones puntuales como la configuración inicial (setup), el diseño web individual, los trabajos de desarrollo a medida para el cliente y la configuración. Estas prestaciones tienen por objeto la producción de una obra determinada.
b) Prestaciones de contrato de servicios (§§ 611 ff. BGB): Prestaciones continuas como el alojamiento web, el mantenimiento, el soporte técnico y la gestión de la presencia en la web. Estas prestaciones se llevan a cabo de forma permanente y continua.
(3) El proveedor pone a disposición, según el contrato, uno o dos entornos:
a) Entorno de aceptación (UAT): Un entorno previo en el que el cliente puede ver y comentar el progreso. El inicio de la prestación se determina por el comienzo efectivo de las actividades relacionadas con el proyecto por parte del proveedor; la puesta a disposición del entorno de aceptación no es requisito para el inicio de la prestación.
b) Entorno de producción: La presencia web accesible y de acceso público para el usuario final.
(4) El proveedor opera la infraestructura de alojamiento. Los detalles relativos al alojamiento, la disponibilidad y cualesquiera niveles de servicio se acuerdan exclusivamente en el documento contractual.
(5) El procesamiento de pagos se realiza a través del proveedor de servicios de pago Stripe. El proveedor no está obligado a disponer de infraestructura de pago propia.
(6) En la medida en que las prestaciones frente a un consumidor deban calificarse como contenidos digitales o servicios digitales en el sentido de los §§ 327 ff. BGB, o como contrato de consumo sobre la elaboración de productos digitales en el sentido del § 650 Abs. 2 BGB, se aplican las disposiciones legales especiales imperativas correspondientes. En un contrato de consumo conforme al § 650 Abs. 2 BGB, los §§ 327 ff. BGB sustituyen, en particular en lo relativo a los derechos por defectos, a los §§ 633 bis 639 BGB; el § 640 BGB no se aplica a este respecto.
§ 4 Precios y pago
(1) Se aplicarán los precios acordados en el momento de la celebración del contrato conforme al documento contractual. El proveedor está sujeto al régimen de pequeñas empresas (Kleinunternehmerregelung) conforme a § 19 Abs. 1 UStG; no se recauda impuesto sobre el valor añadido. En todas las facturas constará la mención «Umsatzsteuer wird gemäß § 19 Abs. 1 UStG nicht erhoben».
(2) La remuneración se compone de los siguientes elementos:
a) Precio único de configuración inicial: El vencimiento se rige por el plan de pagos acordado en el documento contractual. A los consumidores solo se les exigirán pagos anticipados y pagos a cuenta en la medida legalmente permitida. Cuando sea aplicable el § 632a BGB, los pagos a cuenta se determinarán según el valor de las prestaciones ejecutadas conforme al contrato y debidas.
b) Remuneración continua (mensual o anual): Exigible al inicio de cada período de facturación. En caso de facturación mensual, mensualmente por adelantado; en caso de facturación anual, por adelantado para todo el período anual.
c) Servicios adicionales puntuales (add-ons): El vencimiento se rige por el documento contractual. En la medida en que, frente a un consumidor, se trate de una prestación de obra, se aplican por analogía los límites legales para pagos anticipados y pagos a cuenta conforme a la letra a).
d) Servicios adicionales continuos (add-ons): Exigibles conjuntamente con la remuneración continua.
e) Prestaciones de obra individuales: Se facturan por horas a la tarifa horaria acordada en el documento contractual.
(3) El pago se realizará exclusivamente a través del proveedor de servicios de pago Stripe. El cliente garantizará la correcta introducción de un medio de pago válido.
(4) Si el cliente incurre en mora en el pago, se aplicarán las normas legales sobre mora. El proveedor podrá, tras una notificación de incumplimiento sin resultado dentro de un plazo razonable, suspender la prestación hasta la recepción del pago (derecho de retención conforme a § 273 BGB). La suspensión de la prestación no exime al cliente de su obligación de pago.
(5) Los excesos del volumen de tráfico incluido en la tarifa se facturarán por separado conforme a § 13 de las presentes AGB.
§ 5 Duración y terminación del contrato
Facturación mensual
(1) En caso de facturación mensual, el contrato tendrá una duración inicial de un mes. Se prorrogará automáticamente por períodos adicionales de un mes, salvo que se termine el contrato antes del final del período de facturación en curso. La terminación del contrato podrá declararse en cualquier momento y surtirá efectos al finalizar el período de facturación en curso.
Facturación anual
(2) En caso de facturación anual, el contrato tendrá una duración inicial de doce meses. La terminación del contrato podrá declararse en cualquier momento — también durante la duración inicial — y surtirá efectos al finalizar el período de facturación de doce meses en curso. Transcurrida la duración inicial, el contrato pasará a una prórroga mensual al precio mensual vigente en ese momento; a partir de ese momento se aplicará el apartado 1.
(3) La disposición del apartado 2 cumple los requisitos del § 309 Nr. 9 BGB: la duración inicial no supera los dos años, transcurrida la duración inicial no se produce ninguna prórroga tácita por un nuevo período fijo, y no existe plazo de preaviso — la terminación del contrato siempre surte efectos al finalizar el período de facturación en curso.
Forma de la terminación del contrato
(4) La terminación del contrato requiere la forma textual (§ 126b BGB). Podrá realizarse por correo electrónico a contact@selixweb.io o a través del dashboard del cliente.
(5) Botón de terminación del contrato (§ 312k BGB, en la medida aplicable): En la medida en que sea aplicable el § 312k BGB, el proveedor pone a disposición en el sitio web un botón de terminación del contrato permanentemente disponible, directa y fácilmente accesible, con una denominación inequívoca legalmente admisible, así como la página de confirmación y el botón de confirmación legalmente exigidos. El proveedor confirma sin demora la recepción de la terminación del contrato por vía electrónica en forma textual. La posibilidad de terminación del contrato legalmente exigida no se ofrece exclusivamente tras un inicio de sesión en el panel del cliente.
Terminación por causa justificada
(6) El derecho de ambas partes a la terminación por causa justificada conforme a § 314 BGB no se verá afectado. Existirá causa justificada en particular cuando:
a) el cliente incurra en mora en el pago de remuneraciones vencidas, a pesar de haber recibido dos notificaciones de incumplimiento;
b) el cliente infrinja reiteradamente y a pesar de haber recibido una advertencia la política de uso (§ 12);
c) el proveedor no preste el servicio acordado durante un período de más de 30 días consecutivos, sin que concurra un caso de fuerza mayor;
d) se abra un procedimiento de insolvencia sobre el patrimonio de una parte o se deniegue su apertura por insuficiencia de masa.
Terminación anticipada de mutuo acuerdo (solo contratos anuales)
(7) Durante la vigencia de una duración contractual anual en curso, las partes podrán acordar una terminación anticipada de mutuo acuerdo cuando exista un interés legítimo del cliente (p. ej., cierre del negocio, orden administrativa de interrupción de la presencia web). Esta disposición constituye una solución de cortesía y no genera ningún derecho legal.
a) A partir del momento del acuerdo, al cliente se le facturarán dos meses adicionales al precio anual prorrateado.
b) El importe restante de la tarifa anual pagada por adelantado será reembolsado al cliente.
c) Ejemplo: duración anual del 16.05.2026 al 15.05.2027, terminación de mutuo acuerdo el 13.12.2026 — facturación hasta el 15.02.2027, reembolso de los tres meses restantes (16.02. al 15.05.2027).
(8) El apartado 7 no será de aplicación cuando una parte tenga un derecho legal a la terminación inmediata (en particular § 314 BGB o § 648a BGB). Los derechos legales de terminación del contrato prevalecen sobre las disposiciones contractuales.
§ 6 Ajuste de precios
Ajuste anual según el índice de precios al consumo
(1) El proveedor está facultado para ajustar las remuneraciones continuas una vez al año, conforme a la evolución del Índice de Precios al Consumo para Alemania (VPI), publicado por la Oficina Federal de Estadística (Destatis). El criterio relevante es la variación porcentual del VPI en comparación con los últimos doce meses anteriores al ajuste.
(2) El ajuste de precios es simétrico: si el VPI disminuye, la reducción de precios se traslada igualmente al cliente.
(3) En los contratos con facturación anual, el ajuste solo surtirá efecto al inicio del siguiente período contractual. Queda excluido el aumento de precios durante una duración contractual anual en curso.
Ajuste extraordinario de costes
(4) En caso de variaciones (aumentos o reducciones) sustanciales y comprobables en los costes de infraestructura del proveedor que vayan más allá del ajuste por VPI, se permite un ajuste adicional proporcional. Se consideran costes de infraestructura en particular:
a) Servicios de alojamiento y nube (p. ej., Cloudflare, Supabase);
b) Servicios de correo electrónico (p. ej., Migadu);
c) Procesamiento de pagos (p. ej., comisiones de Stripe);
d) Costes de dominio y SSL.
(5) El ajuste extraordinario de costes solo podrá reflejar la parte proporcional correspondiente al cliente individual de la variación real de costes (variación total de costes dividida por el número de clientes activos en la tarifa afectada). No está permitida la doble consideración de aumentos de costes ya cubiertos por el ajuste anual por VPI.
(6) Las reducciones de costes se trasladan al cliente de la misma manera que los aumentos.
Notificación y derecho de terminación especial
(7) Todo ajuste de precios se comunicará al cliente en forma textual (correo electrónico) con al menos seis semanas de antelación a su entrada en vigor. La notificación incluirá el precio anterior y el nuevo, así como el fundamento del ajuste (evolución del VPI o justificante de la variación de costes).
(8) El cliente tendrá derecho a una terminación especial ante cualquier aumento de precios. La terminación especial deberá ejercerse en forma textual dentro de las cuatro semanas siguientes a la recepción de la notificación. Si el cliente hace uso de su derecho de terminación especial, el contrato finalizará en el momento en que el aumento de precios habría surtido efecto; hasta entonces se mantendrá el precio anterior. Si el cliente no termina el contrato dentro del plazo, el ajuste de precios se considerará aprobado.
§ 7 Derecho de desistimiento (Widerrufsrecht) de los consumidores
(1) Los consumidores disponen de los derechos de desistimiento legales que establezca el derecho aplicable en cada caso. Para los consumidores con residencia habitual en un Estado miembro de la Unión Europea, el plazo de desistimiento de los servicios a distancia aquí ofrecidos es, por regla general, de catorce días; los detalles, la información sobre el desistimiento, la forma y los efectos jurídicos se rigen por el derecho nacional aplicable. Los derechos imperativos de los consumidores no se ven afectados. Las presentes AGB no crean ningún derecho de desistimiento contractual autónomo o adicional. Cuando sea aplicable el derecho alemán de desistimiento, el derecho de desistimiento se regirá en particular por los §§ 312g, 355 ff. BGB; únicamente en ese caso se aplica la información sobre el derecho de desistimiento del § 8 de las presentes AGB.
(2) Los clientes que no actúen como consumidores al celebrar el contrato no disponen del derecho de desistimiento legal de los consumidores. A estos clientes se les aplican en particular las reglas contractuales de terminación del contrato del § 5 de las presentes AGB, así como los demás derechos legales imperativos.
(3) En la medida en que sea aplicable el derecho alemán de desistimiento, el derecho de desistimiento en las prestaciones de servicios continuadas no se extingue por el mero hecho de que la ejecución comience durante el plazo de desistimiento. La extinción anticipada se rige por los requisitos legales, en particular por el § 356 Abs. 5 und 6 BGB. En la medida en que otro derecho sea aplicable al derecho de desistimiento, el inicio de la prestación, una eventual compensación por el valor de los servicios ya prestados y la extinción del derecho de desistimiento se rigen exclusivamente por ese derecho.
(4) En la medida en que sea aplicable el derecho alemán de desistimiento y, a petición del consumidor, la ejecución de un servicio de pago deba comenzar antes de que expire el plazo de desistimiento, se solicitará al consumidor por separado, antes del inicio de la ejecución, la siguiente declaración:
«Solicito expresamente y consiento expresamente que el proveedor comience la ejecución antes de que expire el plazo de desistimiento. Soy consciente de que, en caso de desistimiento, puedo adeudar una compensación por el valor de los servicios ya prestados hasta el desistimiento, en la medida en que se cumplan los requisitos legales. Confirmo asimismo que sé que, en un contrato de servicios de pago ejecutado íntegramente por el proveedor, mi derecho de desistimiento se extingue si el proveedor comenzó la ejecución antes de que expirara el plazo de desistimiento sobre la base de mi consentimiento expreso.»
El consumidor deberá realizar esta declaración por separado y de forma activa. En la medida en que otro derecho sea aplicable al derecho de desistimiento, se utilizará exclusivamente la declaración exigida por ese derecho.
(5) Si el consumidor desiste después del inicio de la ejecución, el proveedor solo tendrá derecho a una compensación en la medida en que se cumplan los requisitos legales. Cuando sea aplicable el derecho alemán, la compensación se regirá en particular por el § 357a BGB.
(6) La naturaleza y el importe de una eventual compensación se determinan conforme a las disposiciones legales imperativas. No se acuerda ningún cálculo a tanto alzado que se aparte de ellas.
(7) En caso de desistimiento válido, los reembolsos se efectuarán conforme a las disposiciones legales aplicables.
(8) Cuando al contrato le sean aplicables los requisitos legales relativos a una función de desistimiento electrónica, el proveedor la pondrá a disposición durante el periodo legalmente exigido y conforme a los requisitos legales.
§ 8 Información sobre el derecho de desistimiento según el derecho alemán
La siguiente información sobre el derecho de desistimiento se aplica exclusivamente cuando el derecho alemán sea aplicable al derecho de desistimiento de este contrato y el consumidor disponga en consecuencia de un derecho de desistimiento conforme a los §§ 312g, 355 BGB. No crea ningún derecho de desistimiento contractual autónomo.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Thomas Dimashki, que opera bajo el nombre de Thomas Dimashki Digital Services, c/o Autorenglück #74480, Albert-Einstein-Straße 47, 02977 Hoyerswerda, Deutschland, teléfono: +49 30 7566 5700, correo electrónico: contact@selixweb.io) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea en https://selixweb.io/withdrawal. Si utiliza esta función en línea, le remitiremos sin demora, en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico), un acuse de recibo con el contenido de la declaración de desistimiento y la fecha y hora de su recepción.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Si usted ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el plazo de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.
§ 9 Formulario de desistimiento (solo cuando se aplique el § 8)
El siguiente formulario de desistimiento se facilita exclusivamente para los contratos a los que se aplica el § 8 de las presentes AGB. No crea ningún derecho de desistimiento contractual autónomo o adicional.
(Si desea desistir del contrato, le rogamos que rellene el presente formulario y nos lo devuelva.)
A:
Thomas Dimashki
Thomas Dimashki Digital Services
c/o Autorenglück #74480, Albert-Einstein-Straße 47, 02977 Hoyerswerda, Deutschland
Correo electrónico: contact@selixweb.io
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de prestación del siguiente servicio:
— Denominación del servicio: ______________________
— Pedido el (*) / recibido el (*): ______________________
— Nombre del/de los consumidor(es): ______________________
— Dirección del/de los consumidor(es): ______________________
— Firma del/de los consumidor(es) (solo si el presente formulario se notifica en papel): ______________________
— Fecha: ______________________
(*) Táchese lo que no proceda.
§ 10 Contrato de obra y prestaciones individuales
(1) Las prestaciones de proyecto individuales, en particular el diseño web individual, el desarrollo y la configuración específicos para el cliente, se rigen, cuando sea aplicable el derecho alemán, en principio por el derecho del contrato de obra. No obstante, cuando en un contrato de consumo se cumplan los requisitos del § 650 Abs. 2 BGB o de los §§ 327 ff. BGB, se aplicarán las reglas especiales allí previstas. En particular, en los casos comprendidos en el § 650 Abs. 2 BGB, los §§ 633 bis 639 BGB y el § 640 BGB no se aplican a las prestaciones digitales afectadas.
(2) La tarifa por hora de las prestaciones de obra individuales será la acordada en el documento contractual.
(3) Terminación de prestaciones de obra individuales (§ 648 BGB): Cuando el derecho alemán sea aplicable a la prestación de obra, el cliente podrá dar por terminado el contrato de obra en cualquier momento hasta que se complete la obra conforme al § 648 BGB. Las consecuencias retributivas se rigen por el § 648 Satz 2 und 3 BGB. No se acuerda ninguna limitación a tanto alzado del derecho legal a la retribución que se aparte de ello en favor del cliente. Las disposiciones imperativas divergentes del derecho de consumo aplicable no se ven afectadas.
(4) El proveedor lleva un registro interno del tiempo para cada proyecto en la medida en que sea necesario o conveniente para documentar la prestación.
§ 11 Precio de configuración inicial
(1) El precio único de configuración inicial cubre la configuración inicial de la presencia web, incluida la provisión del servidor, la configuración del dominio, la configuración inicial y, en su caso, el diseño inicial. El vencimiento se rige por el § 4 Abs. 2 Buchstabe a de las presentes AGB y por el plan de pagos acordado en el documento contractual.
(2) Durante un plazo de desistimiento legal aplicable: Si el consumidor desiste válidamente, una eventual compensación por las prestaciones ya ejecutadas se rige exclusivamente por las disposiciones legales del derecho aplicable al derecho de desistimiento. Cuando el derecho alemán sea determinante, se aplica en particular el § 357a BGB. No se acuerda ningún cálculo a tanto alzado divergente.
(3) Tras la expiración o extinción de un derecho de desistimiento: Tras la expiración o extinción de un derecho de desistimiento aplicable, o cuando no exista tal derecho de desistimiento, la retribución, las consecuencias de la terminación del contrato y las eventuales pretensiones de reembolso relativas a la prestación de configuración inicial se rigen por el § 10 de las presentes AGB y por las disposiciones legales. Los derechos legales por defectos no se ven afectados.
§ 12 Política de uso aceptable (Acceptable Use)
(1) La presencia web puesta a disposición por el proveedor solo podrá utilizarse para el fin acordado en el documento contractual. En particular, queda prohibido utilizar la presencia web para los siguientes fines:
a) como servicio de alojamiento de imágenes (incorporación de imágenes por parte de terceros, denominado hotlinking);
b) como plataforma de alojamiento o intercambio de archivos;
c) como fuente de red de distribución de contenidos (CDN) para aplicaciones de terceros;
d) para minería de criptomonedas u otros procesos en segundo plano de uso intensivo de recursos computacionales;
e) para la difusión de contenidos ilegales, en particular conforme al derecho penal alemán o a la Ley de Servicios Digitales (Digitale-Dienste-Gesetz, DDG).
(2) Aplicación: En caso de infracciones de la presente política de uso, se seguirá el siguiente procedimiento de escalada:
a) Aviso previo: El proveedor informará al cliente por escrito de la infracción y le concederá un plazo adecuado de al menos siete días para subsanarla.
b) Limitación o suspensión: Si la infracción no se subsana dentro del plazo, el proveedor estará facultado para limitar o suspender temporalmente el servicio.
c) Terminación por causa justificada: En caso de infracciones reiteradas o graves, el proveedor tendrá derecho a la terminación por causa justificada conforme a § 314 BGB.
(3) El exceso de consumo de volumen de tráfico causado por un uso contrario a la finalidad acordada se facturará independientemente del volumen incluido en la tarifa conforme a la tarifa de exceso vigente según § 13.
§ 13 Volumen de tráfico y excesos
(1) La remuneración mensual incluye el volumen de transferencia de datos (tráfico) por mes natural acordado en el documento contractual.
(2) Si se supera el volumen de transferencia incluido, se facturará adicionalmente la tarifa por exceso acordada en el documento contractual. La facturación se realizará en el siguiente período de facturación o mediante una factura separada.
(3) El volumen de transferencia se mide en el lado del servidor (basado en CDN). El proveedor pondrá a disposición del cliente, a su solicitud, informes sobre el consumo de tráfico.
(4) El cliente recibirá notificación automática cuando se alcancen los umbrales de notificación del volumen de transferencia incluido que establezca el proveedor.
(5) En caso de exceso continuo del volumen incluido (tres o más meses consecutivos), el proveedor podrá recomendar al cliente un cambio de tarifa. No se producirá ninguna limitación del servicio por superación del volumen de tráfico; la limitación quedará reservada para las infracciones de la política de uso (§ 12).
§ 14 Cambio de tarifa
Cambio de mensual a anual (upgrade)
(1) El cambio de facturación mensual a anual es posible en cualquier momento. Con el cambio, el cliente se compromete a una nueva duración contractual de doce meses al precio anual. Los días no utilizados del mes en curso se acreditarán de forma proporcional sobre el pago anual. El cambio se documentará mediante un anexo al contrato y se confirmará al cliente por correo electrónico.
Cambio de anual a mensual (downgrade)
(2) El cambio de facturación anual a mensual no es posible durante la vigencia de la duración contractual anual en curso, dado que el cliente se ha comprometido vinculantemente para dicho período. Transcurrida la duración inicial de doce meses, el contrato pasará automáticamente a la prórroga mensual al precio mensual (§ 5 Abs. 2). El cliente podrá optar en cualquier momento de nuevo por una duración anual al precio anual.
§ 15 Garantía y responsabilidad
Garantía
(1) Para las prestaciones de contrato de obra, cuando sea aplicable el derecho alemán y no intervenga el § 650 Abs. 2 BGB, se aplican los derechos legales por defectos del derecho del contrato de obra. En los contratos de consumo sobre productos digitales o sobre la elaboración de productos digitales, la puesta a disposición, la conformidad con el contrato, las actualizaciones y los derechos por defectos se rigen, en la medida prevista por la ley, por los §§ 327 ff. BGB.
(2) Para las demás prestaciones de contrato de servicios se aplican las disposiciones legales y los requisitos de prestación acordados en el documento contractual. Las obligaciones legales de examen y denuncia, en particular el § 377 HGB, no se ven afectadas.
Responsabilidad
(3) El proveedor responde sin limitación por los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, cuando sean consecuencia de un incumplimiento negligente o doloso de obligaciones por parte del proveedor o de sus auxiliares en el cumplimiento.
(4) El proveedor responde sin limitación por los daños derivados de un comportamiento doloso o gravemente negligente del proveedor o de sus auxiliares en el cumplimiento.
(5) En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones fundamentales o Kardinalpflichten), cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el cliente puede confiar regularmente, el proveedor también responderá en caso de negligencia leve, aunque con carácter limitado al daño típico previsible del contrato. La responsabilidad en este caso queda limitada en cuanto al importe a las remuneraciones pagadas por el cliente en los últimos doce meses, si bien con un importe mínimo de 350,00 EUR.
(6) En lo demás, queda excluida la responsabilidad del proveedor por negligencia leve.
(7) Las limitaciones de responsabilidad de los apartados 5 y 6 no son aplicables a las reclamaciones al amparo de la Ley de Responsabilidad por Productos (Produkthaftungsgesetz), en caso de ocultación dolosa de un defecto o de asunción de una garantía.
(8) El proveedor no responde de la pérdida de datos del cliente en la medida en que el cliente haya omitido realizar copias de seguridad propias razonables. El proveedor advierte al cliente de que se recomienda realizar copias de seguridad propias de forma periódica.
(9) En la medida en que la responsabilidad del proveedor quede excluida o limitada, ello es también aplicable a la responsabilidad personal de sus empleados, representantes y auxiliares en el cumplimiento.
§ 16 Propiedad intelectual
(1) Derechos preexistentes: Cada parte conserva los derechos sobre sus derechos de propiedad intelectual preexistentes (p. ej., frameworks de código fuente del proveedor, contenidos y marcas del cliente). El contrato no implica la transferencia de derechos preexistentes.
(2) Contenidos creados en el marco del contrato: En la medida en que el proveedor sea titular de derechos sobre resultados de trabajo protegidos por derechos de autor creados individualmente para el cliente, concederá al cliente, tras el pago íntegro de la retribución debida por ellos, los derechos de uso necesarios para el uso conforme al contrato de la presencia web acordada. Su naturaleza, alcance y ámbito territorial y temporal se determinan por la finalidad del contrato y por las eventuales disposiciones del documento contractual. No quedan comprendidos los derechos preexistentes, frameworks, bibliotecas, plantillas, componentes estándar, herramientas y el know-how general del proveedor.
(3) Derecho de uso del proveedor: El proveedor obtiene un derecho de uso no exclusivo, intransferible y limitado en el tiempo a la duración del contrato sobre los contenidos proporcionados por el cliente, en la medida necesaria para el cumplimiento del contrato.
(4) Derecho de referencia: El proveedor está facultado para mencionar la presencia web creada para el cliente como referencia en su portfolio, salvo que el cliente se oponga. La oposición podrá manifestarse en cualquier momento sin necesidad de forma alguna.
(5) Compra del código fuente (buyout): Sobre la base de un acuerdo de compra separado y a cambio de una retribución separada, el proveedor podrá entregar al cliente el código fuente acordado, incluidos el contenido del repositorio y la documentación acordados, y concederle sobre él derechos de uso más amplios, en particular exclusivos e ilimitados en el espacio y en el tiempo, en la medida en que el proveedor esté facultado para ello. El alcance y el objeto de la compra, así como las eventuales prestaciones de transición, se fijan en el acuerdo de compra. Los frameworks, bibliotecas, plantillas, componentes estándar, herramientas y el know-how general preexistentes, los derechos morales intransferibles y los derechos de terceros solo quedan comprendidos en la medida en que así se acuerde expresamente y sea jurídicamente admisible.
§ 17 Protección de datos
(1) El proveedor trata los datos personales del cliente exclusivamente en el marco de las disposiciones vigentes en materia de protección de datos, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) y la Ley Federal de Protección de Datos (Bundesdatenschutzgesetz, BDSG).
(2) La naturaleza, el alcance y el fin del tratamiento de datos personales, así como los derechos de los interesados, se desprenden de la política de privacidad separada del proveedor, disponible en https://selixweb.io/legal/privacy-policy.
(3) En la medida en que el proveedor trate datos personales por cuenta del cliente en el marco del cumplimiento del contrato (encargo de tratamiento en el sentido del Art. 28 DSGVO), las partes celebrarán un contrato de encargo de tratamiento separado (AVV) antes del inicio de dicho tratamiento. El tratamiento por cuenta del cliente solo comenzará tras la celebración de dicho contrato y requiere que este permanezca en vigor durante todo el tratamiento.
(4) El proveedor utiliza subencargados del tratamiento para la prestación de sus servicios (p. ej., proveedores de alojamiento, proveedores de servicios de pago). Una lista actualizada de los subencargados del tratamiento figura en la política de privacidad.
§ 18 Disposiciones posteriores a la terminación del contrato y exportación de datos
Desactivación de la presencia web
(1) Al finalizar efectivamente el contrato (expiración del período de facturación tras la entrada en vigor de la terminación del contrato), la presencia web del cliente se desactivará de forma inmediata.
(2) Si, tras completarse el procedimiento de requerimiento conforme al § 4 Abs. 4 de las presentes AGB (requerimiento infructuoso con plazo de gracia razonable), el cliente se encuentra en mora de pago, el proveedor estará facultado para desactivar la presencia web tres días después del vencimiento del plazo de gracia fijado en el requerimiento. La obligación de pago no se verá afectada.
Exportación de datos y devolución de datos
(3) El tipo, alcance, formatos y plazos de la exportación comercial de datos (contenidos, archivos multimedia, extractos de base de datos) se regulan en el documento contractual individual.
(4) En la medida en que el proveedor trate datos personales por cuenta del cliente (Art. 28 DSGVO), la devolución y eliminación de dichos datos se rigen por el contrato de encargo de tratamiento (Auftragsverarbeitungsvertrag, AVV) celebrado por separado.
(5) Las pretensiones legales imperativas de un consumidor a la puesta a disposición de contenidos tras la terminación de un contrato sobre productos digitales no se ven afectadas. En la medida en que sea aplicable el § 327p Abs. 3 BGB, los contenidos allí comprendidos se pondrán a disposición del consumidor, a su solicitud, de forma gratuita, sin obstáculos, en un plazo razonable y en un formato de uso común y legible por máquina. Las disposiciones sobre la exportación comercial de datos de los apartados anteriores no limitan esta pretensión legal.
§ 19 Modificación de las AGB
(1) El proveedor está facultado para modificar las presentes AGB para futuros períodos contractuales cuando ello sea necesario por cambios legislativos, jurisprudencia del más alto nivel, cambios en las condiciones de mercado o el desarrollo de la oferta de servicios.
(2) Las modificaciones de las AGB no surtirán efecto mediante declaración unilateral. El proveedor renuncia expresamente a una reserva unilateral de modificación en el sentido del § 308 Nr. 4 BGB.
(3) En su lugar, se aplicará el siguiente procedimiento:
a) El proveedor publicará la nueva versión de las AGB en el sitio web y notificará a todos los clientes activos por correo electrónico sobre las modificaciones. La notificación incluirá una comparación de los cambios sustanciales.
b) Se requerirá al cliente que acepte activamente la nueva versión de las AGB.
c) Si el cliente acepta la nueva versión, esta será aplicable a partir del siguiente período de facturación.
d) Si el cliente rechaza la nueva versión o no responde, la última versión de las AGB aceptada seguirá siendo aplicable para él hasta el final de la duración contractual en curso. En el momento de la siguiente prórroga del contrato, el cliente deberá aceptar la versión actualizada de las AGB para continuar el contrato.
(4) Cada versión de las AGB lleva un identificador de versión y una fecha de efectividad. La aceptación por el cliente de una determinada versión de las AGB queda registrada con marca de tiempo e identificador de versión.
§ 20 Resolución extrajudicial de conflictos
Conforme a § 36 VSBG: No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de conflictos ante un organismo de conciliación para consumidores (Verbraucherschlichtungsstelle).
§ 21 Disposiciones finales
(1) Derecho aplicable: Será de aplicación el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG), salvo que a continuación se disponga otra cosa. No se realiza ninguna elección de ley respecto de la existencia, el alcance, el plazo, el ejercicio, la extinción y las consecuencias jurídicas de un derecho de desistimiento legal del consumidor, ni respecto de las obligaciones legales de información relacionadas con él. El derecho aplicable a este respecto se determina conforme a las normas legales de conflicto de leyes. Por lo demás, en los contratos de consumo comprendidos en el ámbito de aplicación del art. 6 apartado 1 del Reglamento (CE) n.º 593/2008 (Roma I), la elección de ley no podrá tener como consecuencia privar al consumidor de la protección que le proporcionan las disposiciones imperativas de la ley que sería aplicable a falta de elección. Las demás disposiciones imperativas no se ven afectadas.
(2) Fuero competente (solo B2B): Si el cliente es comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán (Handelsgesetzbuch), una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, el fuero exclusivo para todos los litigios derivados de este contrato o relacionados con él será Hoyerswerda, en la medida en que la ley lo permita. Los fueros legales imperativos no se verán afectados.
(3) Fuero competente (consumidores): Para los consumidores rigen las normas legales de competencia internacional y territorial. Los fueros imperativos de los consumidores no se verán afectados. No se celebra ningún acuerdo de sumisión en perjuicio de un consumidor.
(4) Forma textual: En la medida en que las presentes AGB exijan la forma textual (§ 126b BGB), bastará en particular el correo electrónico, salvo que la ley prescriba una forma más estricta.
(5) Disposiciones inválidas de las AGB: Si alguna disposición de las presentes AGB no ha pasado a formar parte del contrato, total o parcialmente, o es inválida, el contrato seguirá siendo válido en lo demás. Las disposiciones legales sustituirán a las disposiciones inválidas o no incorporadas.
(6) Acuerdos individuales y modificaciones del contrato: Los acuerdos contractuales individuales prevalecen sobre las presentes AGB. Se recomienda documentar las modificaciones y adiciones del contrato en forma textual a efectos probatorios, salvo que la ley prescriba una forma más estricta.
(7) Idioma del contrato y versiones lingüísticas: El idioma del contrato es el alemán. En la medida en que se faciliten al cliente traducciones de este contrato, de las presentes AGB o de otros documentos contractuales, estas sirven para facilitar la comprensión. En caso de discrepancias entre una traducción y la versión alemana, la versión alemana será determinante para la interpretación. Los requisitos legales imperativos en materia de idioma, transparencia y protección de los consumidores previstos por el derecho aplicable no se verán afectados.
(8) Cesión (solo B2B): Si el cliente es empresario en el sentido del § 14 BGB, solo podrá ceder o transferir a terceros derechos y obligaciones derivados de este contrato con el consentimiento previo del proveedor, en la medida en que la ley lo permita. Las disposiciones legales sobre la cesibilidad de créditos dinerarios y los casos de sucesión universal legal no se ven afectados.