Domande frequenti
Risposte chiare su piani, contratti, tempi di consegna e gestione del sito.
I piani Avvio rapido partono dai design del nostro portfolio, adattati al tuo brand: consegna più rapida, in 5–15 giorni. I piani Su misura vengono progettati da zero con giri di revisione strutturati e richiedono di solito 2–6 settimane. Confronta i piani per capire quale fa al caso tuo.
Con un piano Avvio rapido puoi personalizzare del tutto contenuti, immagini, colori e dettagli del brand all’interno del layout scelto. Se ti serve un layout su misura o un design creato da zero, si passa a un progetto Su misura: te lo confermiamo quando definiamo il perimetro. Confronta i piani.
Sono progetti dimostrativi che abbiamo realizzato per mostrare cosa offriamo a ogni tipo di attività, chiaramente indicati come demo e non come lavori per clienti. Sfoglia il portfolio.
Ci occupiamo di siti gestiti per piccole e medie imprese locali o orientate alla crescita. Non sviluppiamo app native per smartphone, non siamo uno studio di solo design, non siamo specialisti di grandi negozi online né un’agenzia di gestione dei social media.
Non fanno parte dei piani standard, ma non ci fermiamo lì: vendite online, abbonamenti, account o contenuti protetti si possono realizzare come progetto su misura, con un piano dedicato o in aggiunta a uno esistente. Parlane con noi per definirne il perimetro.
Le prenotazioni tramite un servizio come Calendly o Cal.com sono incluse in ogni piano. Un sistema di prenotazione integrato direttamente nel tuo sito è disponibile come servizio aggiuntivo con qualsiasi piano, su preventivo in base al progetto, da subito o in un secondo momento.
Sì. Le integrazioni con strumenti come un CRM, una piattaforma di email marketing, un software di fatturazione, un sistema di prenotazione, un servizio di messaggistica, mappe o link di pagamento si possono aggiungere a qualsiasi piano, su misura per gli strumenti che usi. Dicci cosa usi e ti confermiamo cosa è possibile.
Starter: 5–10 giorni. Plus: 5–15 giorni. Growth: 2–4 settimane. Scale: 4–6 settimane. I tempi decorrono dalla firma del contratto e dalla ricezione del pagamento. Vedi tutti i piani per i dettagli.
Esaminiamo la tua richiesta, chiariamo il perimetro se serve e prepariamo un contratto. Tu lo controlli e lo firmi: fino ad allora non paghi nulla. Dopo firma e pagamento iniziamo i lavori e ti consegniamo un’anteprima di staging su cui darci il tuo feedback.
Ogni piano prevede un periodo di anteprima per il collaudo (UAT). Controlli il sito di staging, ci dai il tuo feedback e noi apportiamo le modifiche nel perimetro concordato. Il processo è lo stesso per tutti i piani.
Puoi fornire i tuoi testi, le tue foto e gli elementi del brand, farti aiutare da noi o fare un po’ e un po’. Le foto stock sono incluse, e puoi richiedere servizi fotografici su misura o immagini create con l’IA. Se non hai un logo, è incluso un logo iniziale creato con l’IA. I testi legali restano sotto la tua responsabilità.
Realizziamo siti con solide basi SEO e possiamo impostare i reindirizzamenti per proteggere i risultati che hai già ottenuto. Non possiamo però garantire il posizionamento: dipende da fattori che nessun sito controlla del tutto, come la storia del dominio, la concorrenza e i backlink.
Sì. La configurazione SEO con l’IA e un logo iniziale creato con l’IA sono inclusi in ogni piano. Tutto ciò che l’IA produce viene controllato: verifichiamo sempre la qualità prima della consegna.
Sì. Serviamo il mercato DACH e il resto dell’UE e supportiamo tutte le lingue.
Gli abbonamenti mensili si possono disdire in qualsiasi momento: la disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso. La fatturazione annuale è anticipata per 12 mesi; puoi dare disdetta anche durante il periodo e avrà effetto alla fine dei 12 mesi. Se non dai disdetta, dopo il periodo iniziale l’abbonamento prosegue di mese in mese.
Alla firma del contratto paghi il primo periodo di fatturazione. La quota di attivazione si paga una sola volta. Le scadenze di pagamento della quota di attivazione e dei servizi aggiuntivi una tantum sono indicate nel contratto. Nei contratti con i consumatori, eventuali anticipi o pagamenti per fasi sono limitati a quanto consentito dalla legge applicabile. Prima della tua firma non ti viene addebitato nulla.
Con la fatturazione annuale il prezzo mensile equivalente è più basso. Il totale dei primi 12 mesi viene fatturato dopo la firma. Se non dai disdetta, dopo il periodo iniziale l’abbonamento prosegue di mese in mese, salvo rinnovo annuale.
I costi del dominio sono sempre esclusi dal piano. Se registriamo e gestiamo noi il dominio per te, paghi una piccola quota annuale di gestione più il costo del registro, che ti riaddebitiamo. Puoi anche intestare e gestire il dominio tu stesso.
L’hosting della posta non è incluso. La "Configurazione email / SMTP" copre la configurazione della posta per il tuo dominio; il costo di hosting del provider ti viene riaddebitato. Molti clienti usano semplicemente il proprio servizio di posta, che colleghiamo noi per te.
Solo in modo limitato e prevedibile, mai a sorpresa: un adeguamento annuale legato all’inflazione e, raramente, uno documentato legato ai costi. Per ogni aumento ricevi almeno 6 settimane di preavviso e un diritto di disdetta straordinario. Con la fatturazione annuale, il prezzo resta bloccato per tutto il periodo pagato.
Sì, ogni piano comprende un CMS. Nei piani Avvio rapido puoi modificare i contenuti di base. I piani Su misura offrono una struttura dei contenuti più ampia, con più possibilità di modifica.
Aggiornamenti dei contenuti, ritocchi al layout e piccole aggiunte, misurati in tempo di lavoro. Correzioni di bug, patch di sicurezza e aggiornamenti della piattaforma sono gratuiti e non vengono scalati dal budget. Vedi i pacchetti di modifiche se ti serve più tempo.
Ogni piano comprende ogni mese un monte ore di lavoro per aggiornare i contenuti e fare piccoli ritocchi al layout. I minuti non usati non passano al mese successivo. Le ore in più vengono fatturate a 89 €/ora, a scatti di 15 minuti.
Sì. Durante l’onboarding riportiamo i tuoi contenuti nella nostra struttura. Contenuti ed elementi del brand restano tuoi per tutto il processo.
Sì. Nella pagina del portfolio, i siti demo che lo consentono hanno il pulsante "Prova il CMS": apre una sessione di modifica sicura e isolata, così puoi farti prima un’idea di come funziona. Sfoglia il portfolio.
L’editor serve ad aggiornare i contenuti delle pagine esistenti. Non puoi creare in autonomia nuove pagine o nuovi layout: le nuove pagine le aggiungiamo noi, come servizio extra o usando il tuo budget mensile per le modifiche.
Ci occupiamo noi di hosting, backup, patch di sicurezza, monitoraggio e aggiornamenti continui. I tempi di risposta dipendono dal tuo piano: da 2 giorni lavorativi (Starter) a 4 ore (Scale).
Sì, entro certi limiti. Con la fatturazione mensile puoi sospendere per un massimo di tre mesi; durante la pausa il sito va offline e i tuoi contenuti restano conservati al sicuro. Con la fatturazione annuale, la sospensione è possibile dopo il passaggio alla fatturazione mensile, alla fine del periodo già pagato.
Il dominio, gli elementi del brand e tutti i contenuti che ci fornisci sono tuoi. Il codice e l’infrastruttura restano nostri, come parte del servizio gestito.
I piani mensili terminano alla fine del mese di fatturazione in corso; i piani annuali proseguono fino alla fine del periodo già pagato. Le modalità per l’esportazione commerciale dei contenuti e per il trasferimento del dominio seguono il tuo contratto individuale. La restituzione dei dati personali segue, ove applicabile, l’accordo sul trattamento dei dati e restano impregiudicati i diritti inderogabili dei consumatori alla restituzione dei contenuti.
Puoi richiedere un’esportazione dei contenuti nei limiti e nei tempi previsti dal tuo contratto individuale. La consegna del codice sorgente con diritti d’uso più ampi richiede un accordo Buyout separato e a pagamento; il normale abbonamento non trasferisce il repository né tutti i diritti sul codice sorgente. Scopri di più sul riscatto.
Il tuo sito gira su un hosting gestito con SSL, CDN, backup giornalieri, patch di sicurezza, aggiornamenti del framework e un ambiente di staging per vedere in anteprima e in sicurezza ogni modifica.
Forniamo un’implementazione tecnica conforme al GDPR: font ospitati in locale, consenso ai cookie e analytics rispettosi della privacy. Non forniamo consulenza legale: l’approvazione dei testi legali resta a carico tuo o del tuo consulente legale.
I fornitori principali sono Hostman (hosting del sito web), Supabase (autenticazione, database), Cloudflare (CDN, DNS, protezione), Stripe (pagamenti), Migadu (email), CCM19 (gestione del consenso) e Amazon Web Services (archiviazione dei file). Google Analytics entra in gioco solo se lo attivi, previo consenso. L’elenco completo è nell’informativa sulla privacy.
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