Traduzione fornita per facilitarne la comprensione. La versione tedesca è vincolante; in caso di divergenze con una traduzione, prevale ai fini dell’interpretazione. Restano impregiudicati i requisiti inderogabili della legge applicabile in materia di lingua, trasparenza e tutela dei consumatori.
Condizioni generali di contratto
Thomas Dimashki Digital Services
Aggiornamento: 04.10.2026 (versione 003)
§ 1 Ambito di applicazione
(1) Le presenti Condizioni generali di contratto (di seguito "AGB") si applicano a tutti i contratti per la prestazione di servizi di web design, sviluppo web, hosting e manutenzione (di seguito "Contratti di servizio") tra
Thomas Dimashki
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c/o Autorenglück #74480, Albert-Einstein-Straße 47, 02977 Hoyerswerda, Deutschland
E-mail: contact@selixweb.io
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USt-IdNr.: DE454858523
(di seguito "Fornitore")
e il cliente (di seguito "Cliente"), che stipula un Contratto di servizio tramite la piattaforma https://selixweb.io.
(2) Le presenti AGB si applicano ai consumatori e ai Clienti che non agiscono in qualità di consumatori. Ove il diritto tedesco determini questa qualificazione, è consumatore la persona fisica che conclude il contratto per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale o professionale autonoma (§ 13 BGB). Nelle presenti AGB sono definiti non consumatori tutti i Clienti che, al momento della conclusione del contratto concreto, non agiscono in qualità di consumatori. Ove singole disposizioni si applichino esclusivamente agli imprenditori ai sensi del § 14 BGB, ai commercianti o ad altre categorie di clienti definite dalla legge, ciò è espressamente indicato.
(3) Le presenti AGB disciplinano esclusivamente i Contratti di servizio (web hosting, manutenzione, sviluppo web individuale). Per l'utilizzo generale del sito web e del portale clienti si applicano le condizioni d'uso separate.
(4) Le condizioni generali di contratto del Cliente difformi, contrarie o integrative diventano parte del contratto soltanto qualora il Fornitore abbia espressamente acconsentito alla loro applicazione per iscritto.
(5) Il Fornitore è soggetto al regime tedesco delle piccole imprese (Kleinunternehmerregelung) ai sensi del § 19 Abs. 1 UStG. L'imposta sul valore aggiunto non viene pertanto indicata né addebitata.
§ 2 Conclusione del contratto
(1) Le descrizioni dei servizi e i prezzi indicati sul sito web del Fornitore non costituiscono un'offerta vincolante, bensì un invito a presentare una manifestazione di interesse (invitatio ad offerendum).
(2) La conclusione del contratto avviene nelle seguenti fasi:
a) Manifestazione di interesse (Letter of Intent): Il Cliente sceglie una tariffa e il periodo di fatturazione desiderato (mensile o annuale) e trasmette una manifestazione di interesse non vincolante tramite la piattaforma. Tale manifestazione di interesse non dà ancora luogo a un contratto e non obbliga il Cliente al pagamento.
b) Qualificazione e offerta contrattuale: Il Fornitore esamina la manifestazione di interesse, chiarisce se necessario l'ambito delle prestazioni con il Cliente e predispone un'offerta contrattuale vincolante sotto forma di documento PDF (di seguito «Documento contrattuale»). Il Documento contrattuale contiene la descrizione concreta delle prestazioni, i prezzi e le condizioni di durata nonché, ove richiesto dalla legge, l'informativa sul diritto di recesso applicabile al Cliente e il modulo tipo di recesso richiesto dalla legge. Il Fornitore firma preventivamente il Documento contrattuale.
c) Accettazione del contratto: Il Cliente accetta il Documento contrattuale sottoscritto dal Fornitore sottoscrivendolo a sua volta — a mano, trasmettendo poi il documento firmato al Fornitore, oppure elettronicamente tramite un servizio di firma — e facendolo pervenire al Fornitore. Il contratto si conclude nel momento in cui il Documento contrattuale sottoscritto dal Cliente perviene al Fornitore. Il pagamento non è una condizione per la conclusione del contratto.
d) Pagamento: Gli importi che il Documento contrattuale indica come dovuti alla conclusione del contratto vanno pagati una volta concluso il contratto. Il pagamento avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento di cui si avvale il Fornitore.
e) Inizio della prestazione: Il momento in cui inizia la prestazione è stabilito nel Documento contrattuale (dopo il ricevimento del pagamento dovuto alla conclusione del contratto oppure allo scadere del numero di giorni ivi indicato). Ove a un consumatore spetti un diritto di recesso e la prestazione debba iniziare prima della scadenza del periodo di recesso, essa inizia solo se il consumatore lo ha espressamente richiesto o vi ha espressamente acconsentito.
(3) Qualora il Cliente non risponda alle richieste di chiarimento del Fornitore nell'ambito della qualifica entro un termine ragionevole, la manifestazione di interesse si considera ritirata. Non sorge alcun obbligo di pagamento.
(4) Il Cliente ha la possibilità di ritirare gratuitamente la manifestazione di interesse in qualsiasi momento fino alla sottoscrizione del Documento contrattuale.
§ 3 Descrizione delle prestazioni
(1) Il Fornitore offre piani di siti web gestiti nei settori del web design, dello sviluppo web, del web hosting e della manutenzione. Il piano specifico scelto dal Cliente e le sue caratteristiche sono definiti nel Documento contrattuale individuale.
(2) Il Contratto di servizio comprende due componenti di prestazione giuridicamente distinte:
a) Prestazioni di appalto d'opera (§§ 631 ff. BGB): Prestazioni una tantum come la prima configurazione (setup), il web design individuale, i lavori di sviluppo personalizzato e la configurazione. Tali prestazioni sono finalizzate alla realizzazione di un'opera determinata.
b) Prestazioni di contratto di servizio (§§ 611 ff. BGB): Prestazioni continuative come il web hosting, la manutenzione, il supporto tecnico e la gestione della presenza web. Tali prestazioni vengono erogate in modo duraturo e continuo.
(3) Il Fornitore mette a disposizione, a seconda del contratto, uno o due ambienti:
a) Ambiente di collaudo (UAT): Un ambiente preliminare in cui il Cliente può visualizzare e commentare i progressi. L'inizio dell'esecuzione della prestazione è determinato dall'effettivo avvio delle attività relative al progetto da parte del Fornitore; la messa a disposizione dell'ambiente di collaudo non è condizione per l'inizio della prestazione.
b) Ambiente di produzione: La presenza web accessibile al pubblico e raggiungibile dall'utente finale.
(4) Il Fornitore gestisce l'infrastruttura di hosting. I dettagli relativi all'hosting, alla disponibilità e ad eventuali livelli di servizio sono concordati esclusivamente nel Documento contrattuale.
(5) L'elaborazione dei pagamenti avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento Stripe. Il Fornitore non è tenuto a fornire una propria infrastruttura di pagamento.
(6) Ove le prestazioni rese a un consumatore siano da qualificare come contenuti digitali o servizi digitali ai sensi dei §§ 327 ff. BGB o come contratto con il consumatore per la realizzazione di prodotti digitali ai sensi del § 650 Abs. 2 BGB, si applicano le relative disposizioni speciali inderogabili di legge. In un contratto con il consumatore ai sensi del § 650 Abs. 2 BGB, i §§ 327 ff. BGB sostituiscono, in particolare per quanto riguarda i diritti in caso di difetti, i §§ 633 bis 639 BGB; il § 640 BGB non trova applicazione al riguardo.
§ 4 Prezzi e pagamento
(1) Si applicano i prezzi concordati al momento della conclusione del contratto secondo il Documento contrattuale. Il Fornitore è soggetto al regime tedesco delle piccole imprese (Kleinunternehmerregelung) ai sensi del § 19 Abs. 1 UStG; l'imposta sul valore aggiunto non viene addebitata. Tutte le fatture riportano la dicitura "Umsatzsteuer wird gemäß § 19 Abs. 1 UStG nicht erhoben".
(2) Il corrispettivo si compone dei seguenti elementi:
a) Corrispettivo di setup una tantum: La scadenza è determinata dal piano di pagamento concordato nel Documento contrattuale. Ai consumatori vengono richiesti pagamenti anticipati e acconti solo nella misura consentita dalla legge. Ove sia applicabile il § 632a BGB, gli acconti sono determinati in base al valore delle prestazioni eseguite conformemente al contratto e dovute.
b) Corrispettivo ricorrente (mensile o annuale): Esigibile all'inizio di ciascun periodo di fatturazione. Con fatturazione mensile anticipata mese per mese, con fatturazione annuale anticipata per l'intero anno.
c) Servizi aggiuntivi una tantum (Add-on): La scadenza è determinata dal Documento contrattuale. Ove, nei confronti di un consumatore, si tratti di una prestazione d'opera, per i pagamenti anticipati e gli acconti si applicano per analogia i limiti di legge di cui alla lettera a).
d) Servizi aggiuntivi ricorrenti (Add-on): Esigibili unitamente al corrispettivo ricorrente.
e) Prestazioni d'opera individuali: Fatturate a consumo alla tariffa oraria concordata nel Documento contrattuale.
(3) Il pagamento avviene esclusivamente tramite il prestatore di servizi di pagamento Stripe. Il Cliente garantisce la corretta registrazione di un mezzo di pagamento valido.
(4) In caso di mora del Cliente nel pagamento si applicano le disposizioni di legge sulla mora. Dopo un sollecito rimasto infruttuoso con concessione di un congruo termine aggiuntivo, il Fornitore può sospendere l'erogazione della prestazione fino al ricevimento del pagamento (diritto di ritenzione ai sensi del § 273 BGB). La sospensione della prestazione non esonera il Cliente dal proprio obbligo di pagamento.
(5) Gli eccessi rispetto al volume di traffico incluso nella tariffa vengono fatturati separatamente ai sensi del § 13 delle presenti AGB.
§ 5 Durata e disdetta
Fatturazione mensile
(1) Con fatturazione mensile il contratto ha una durata iniziale di un mese. Si rinnova automaticamente di mese in mese, salvo disdetta entro la fine del periodo di fatturazione in corso. La disdetta può essere dichiarata in qualsiasi momento e diventa efficace alla scadenza del periodo di fatturazione in corso.
Fatturazione annuale
(2) Con fatturazione annuale il contratto ha una durata iniziale di dodici mesi. La disdetta può essere dichiarata in qualsiasi momento — anche durante la durata iniziale — e diventa efficace alla scadenza del periodo di fatturazione di dodici mesi in corso. Alla scadenza della durata iniziale, il contratto si trasforma in una prosecuzione mensile al prezzo mensile di volta in volta vigente; a partire da quel momento si applica il comma 1.
(3) La disposizione di cui al comma 2 è conforme ai requisiti del § 309 Nr. 9 BGB: la durata iniziale non supera i due anni, alla scadenza della durata iniziale non vi è tacito rinnovo per una nuova durata fissa, e non vi è alcun termine di preavviso — la disdetta diventa sempre efficace alla scadenza del periodo di fatturazione in corso.
Forma della disdetta
(4) La disdetta richiede la forma testuale (§ 126b BGB). Può essere effettuata tramite e-mail all'indirizzo contact@selixweb.io o tramite il dashboard clienti.
(5) Pulsante di disdetta (§ 312k BGB, ove applicabile): Ove sia applicabile il § 312k BGB, il Fornitore mette a disposizione sul sito web un pulsante di disdetta costantemente disponibile, direttamente e facilmente accessibile, con una dicitura univoca ammessa dalla legge, nonché la pagina di conferma e il pulsante di conferma richiesti dalla legge. Il Fornitore conferma senza indugio la ricezione della disdetta per via elettronica in forma testuale. La possibilità di disdetta richiesta dalla legge non è offerta esclusivamente dietro un accesso all'area clienti.
Recesso per giusta causa
(6) Il diritto di entrambe le parti al recesso per giusta causa ai sensi del § 314 BGB rimane impregiudicato. Una giusta causa sussiste in particolare quando:
a) il Cliente è in mora nel pagamento di corrispettivi esigibili nonostante due solleciti;
b) il Cliente viola ripetutamente e nonostante diffida la politica d'uso (§ 12);
c) il Fornitore non eroga la prestazione concordata per un periodo superiore a 30 giorni consecutivi, senza che ricorra un caso di forza maggiore;
d) nei confronti del patrimonio di una parte viene aperta una procedura di insolvenza o l'apertura viene rifiutata per mancanza di attivo.
Risoluzione anticipata consensuale (solo contratti annuali)
(7) Durante un periodo contrattuale annuale in corso, le parti possono concordare una risoluzione anticipata consensuale qualora sussista un legittimo interesse del Cliente (p. es. cessazione dell'attività, ordine dell'autorità di interrompere la presenza web). Tale disposizione costituisce una soluzione di buona volontà e non fonda alcun diritto soggettivo.
a) Dal momento dell'accordo vengono addebitati al Cliente ulteriori due mesi al prezzo annuale proporzionale.
b) L'importo residuo del corrispettivo annuale pagato anticipatamente viene rimborsato al Cliente.
c) Esempio: durata annuale 16.05.2026 – 15.05.2027, risoluzione consensuale il 13.12.2026 — fatturazione fino al 15.02.2027, rimborso dei tre mesi rimanenti (16.02. – 15.05.2027).
(8) Il comma 7 non si applica qualora una parte abbia un diritto legale alla cessazione immediata (in particolare § 314 BGB o § 648a BGB). I diritti di legge di porre fine al contratto prevalgono sulle disposizioni contrattuali.
§ 6 Adeguamento del prezzo
Adeguamento annuale in base all'indice dei prezzi al consumo
(1) Il Fornitore ha facoltà di adeguare una volta all'anno i corrispettivi ricorrenti in conformità con l'andamento dell'indice dei prezzi al consumo per la Germania (VPI), pubblicato dall'Ufficio federale di statistica (Destatis). Determinante è la variazione percentuale del VPI nel confronto degli ultimi dodici mesi precedenti l'adeguamento.
(2) L'adeguamento del prezzo è simmetrico: qualora il VPI diminuisca, la riduzione viene parimenti trasferita al Cliente.
(3) Per i contratti con fatturazione annuale, l'adeguamento ha effetto soltanto all'inizio del successivo periodo contrattuale. Un aumento di prezzo nel corso di un periodo contrattuale annuale in corso è escluso.
Adeguamento straordinario dei costi
(4) In caso di comprovate variazioni sostanziali (aumenti o riduzioni) dei costi infrastrutturali del Fornitore eccedenti l'adeguamento al VPI, è ammesso un ulteriore adeguamento proporzionale. Sono considerati costi infrastrutturali in particolare:
a) Servizi di hosting e cloud (p. es. Cloudflare, Supabase);
b) Servizi e-mail (p. es. Migadu);
c) Elaborazione dei pagamenti (p. es. commissioni Stripe);
d) Costi per dominio e SSL.
(5) L'adeguamento straordinario dei costi può riflettere soltanto la quota proporzionale della variazione effettiva dei costi imputabile al singolo Cliente (variazione totale dei costi divisa per il numero di clienti attivi nella tariffa interessata). È vietata la doppia considerazione di aumenti di costo già coperti dall'adeguamento annuale al VPI.
(6) Le riduzioni dei costi vengono trasferite al Cliente nella stessa misura degli aumenti.
Comunicazione e diritto speciale di disdetta
(7) Ogni adeguamento del prezzo viene comunicato al Cliente almeno sei settimane prima della sua entrata in vigore in forma testuale (e-mail). La comunicazione indica il prezzo precedente e quello nuovo nonché la base dell'adeguamento (andamento del VPI o documentazione della variazione dei costi).
(8) Il Cliente ha il diritto speciale di disdetta in caso di ogni aumento di prezzo. La disdetta speciale deve essere dichiarata in forma testuale entro quattro settimane dal ricevimento della comunicazione. Qualora il Cliente eserciti il proprio diritto speciale di disdetta, il contratto si estingue nel momento in cui l'aumento di prezzo sarebbe divenuto efficace; fino a quel momento si applica il prezzo precedente. Qualora il Cliente non disdica entro il termine stabilito, l'adeguamento del prezzo si considera approvato.
§ 7 Diritto di recesso (Widerrufsrecht) dei consumatori
(1) Ai consumatori spettano i diritti di recesso legali previsti dalla legge di volta in volta applicabile. Per i consumatori con residenza abituale in uno Stato membro dell'Unione europea, il periodo di recesso per i servizi a distanza qui offerti è di norma di quattordici giorni; modalità, informativa, forma ed effetti giuridici sono disciplinati dalla legge nazionale applicabile. Restano impregiudicati i diritti inderogabili dei consumatori. Le presenti AGB non creano alcun diritto di recesso contrattuale autonomo o aggiuntivo. Ove sia applicabile il diritto di recesso tedesco, il diritto di recesso è disciplinato in particolare dai §§ 312g, 355 ff. BGB; solo in tal caso si applica l'informativa sul diritto di recesso di cui al § 8 delle presenti AGB.
(2) Ai Clienti che al momento della conclusione del contratto non agiscono in qualità di consumatori non spetta il diritto di recesso legale dei consumatori. A tali Clienti si applicano in particolare le regole contrattuali di disdetta di cui al § 5 delle presenti AGB, nonché gli altri diritti inderogabili previsti dalla legge.
(3) Ove sia applicabile il diritto di recesso tedesco, il diritto di recesso nelle prestazioni di servizi continuative non si estingue per il solo fatto che l'esecuzione inizi durante il periodo di recesso. L'estinzione anticipata è disciplinata dai presupposti di legge, in particolare dal § 356 Abs. 5 und 6 BGB. Ove al diritto di recesso sia applicabile un altro diritto, l'inizio dell'esecuzione, un eventuale compenso per il valore delle prestazioni già eseguite e l’estinzione del diritto di recesso sono disciplinati esclusivamente da tale diritto.
(4) Ove sia applicabile il diritto di recesso tedesco e, su richiesta del consumatore, l'esecuzione di un servizio a pagamento debba iniziare prima della scadenza del periodo di recesso, al consumatore viene richiesta separatamente, prima dell'inizio dell'esecuzione, la seguente dichiarazione:
«Richiedo espressamente e acconsento espressamente che il Fornitore inizi l'esecuzione prima della scadenza del periodo di recesso. Sono consapevole che, in caso di recesso, potrei dover corrispondere un compenso per il valore delle prestazioni già eseguite fino al recesso, nella misura in cui siano soddisfatti i presupposti di legge. Confermo inoltre di essere a conoscenza del fatto che, per un contratto di servizi a pagamento eseguito integralmente dal Fornitore, il mio diritto di recesso si estingue se il Fornitore ha iniziato l'esecuzione prima della scadenza del periodo di recesso sulla base del mio consenso espresso.»
La dichiarazione deve essere resa dal consumatore separatamente e attivamente. Ove al diritto di recesso sia applicabile un altro diritto, viene utilizzata esclusivamente la dichiarazione richiesta da tale diritto.
(5) Qualora il consumatore receda dopo l'inizio dell'esecuzione, il Fornitore ha diritto a un compenso solo nella misura in cui siano soddisfatti i presupposti di legge. Ove sia applicabile il diritto tedesco, il compenso è disciplinato in particolare dal § 357a BGB.
(6) La natura e l'ammontare di un eventuale compenso sono determinati dalle disposizioni di legge inderogabili. Non viene concordato alcun calcolo forfettario in deroga a tali disposizioni.
(7) In caso di recesso valido, i rimborsi vengono effettuati secondo le disposizioni di legge applicabili.
(8) Ove al contratto si applichino i requisiti di legge relativi a una funzione di recesso elettronica, il Fornitore la mette a disposizione durante il periodo prescritto dalla legge e conformemente ai requisiti di legge.
§ 8 Informativa sul diritto di recesso (Widerrufsbelehrung) secondo il diritto tedesco
La seguente informativa sul diritto di recesso si applica esclusivamente ove al diritto di recesso di questo contratto sia applicabile il diritto tedesco e al consumatore spetti di conseguenza un diritto di recesso ai sensi dei §§ 312g, 355 BGB. Essa non crea alcun diritto di recesso contrattuale autonomo.
Informativa sul diritto di recesso
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno della conclusione del contratto.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (Thomas Dimashki, operante con il nome Thomas Dimashki Digital Services, c/o Autorenglück #74480, Albert-Einstein-Straße 47, 02977 Hoyerswerda, Deutschland, telefono: +49 30 7566 5700, e-mail: contact@selixweb.io) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o e-mail). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Può esercitare il Suo diritto di recesso anche online all'indirizzo https://selixweb.io/withdrawal. Se utilizza questa funzione online, Le trasmetteremo senza indugio, su un supporto durevole (ad esempio tramite e-mail), una conferma di ricezione contenente il contenuto della dichiarazione di recesso nonché la data e l'ora della sua ricezione.
Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Se ha chiesto di iniziare la prestazione dei servizi durante il periodo di recesso, è tenuto a pagarci un importo proporzionale a quanto Le è stato fornito fino al momento in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto, rispetto a tutte le prestazioni previste dal contratto.
§ 9 Modulo tipo di recesso (solo in caso di applicazione del § 8)
Il seguente modulo tipo di recesso è fornito esclusivamente per i contratti ai quali si applica il § 8 delle presenti AGB. Esso non crea alcun diritto di recesso contrattuale autonomo o aggiuntivo.
(Se desidera recedere dal contratto, La preghiamo di compilare il presente modulo e di rispedircelo.)
A:
Thomas Dimashki
Thomas Dimashki Digital Services
c/o Autorenglück #74480, Albert-Einstein-Straße 47, 02977 Hoyerswerda, Deutschland
E-mail: contact@selixweb.io
Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto da me/noi (*) stipulato per la fornitura del seguente servizio:
— Denominazione del servizio: ______________________
— Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ______________________
— Nome del/dei consumatore/i: ______________________
— Indirizzo del/dei consumatore/i: ______________________
— Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione su carta): ______________________
— Data: ______________________
(*) Cancellare la voce che non interessa.
§ 10 Appalto d'opera e prestazioni individuali
(1) Le prestazioni di progetto individuali, in particolare il web design individuale, lo sviluppo e la configurazione specifici per il cliente, sono soggette, ove sia applicabile il diritto tedesco, in linea di principio al diritto del contratto d'opera. Tuttavia, ove in un contratto con il consumatore siano soddisfatti i presupposti del § 650 Abs. 2 BGB o dei §§ 327 ff. BGB, si applicano le regole speciali ivi previste. In particolare, nei casi contemplati dal § 650 Abs. 2 BGB, i §§ 633 bis 639 BGB e il § 640 BGB non si applicano alle prestazioni digitali interessate.
(2) La tariffa oraria per le prestazioni d’opera individuali è quella concordata nel Documento contrattuale.
(3) Recesso dal contratto d’opera ai sensi del § 648 BGB: Ove il diritto tedesco sia applicabile alla prestazione d'opera, il Cliente può recedere dal contratto d'opera in qualsiasi momento fino al completamento ai sensi del § 648 BGB. Le conseguenze in materia di compenso sono disciplinate dal § 648 Satz 2 und 3 BGB. Non viene concordata alcuna limitazione forfettaria del diritto legale al compenso in deroga a tali disposizioni a favore del Cliente. Restano impregiudicate le disposizioni inderogabili divergenti del diritto dei consumatori applicabile.
(4) Il Fornitore tiene per ogni progetto una rilevazione interna dei tempi, nella misura in cui ciò sia necessario o opportuno per documentare l'esecuzione della prestazione.
§ 11 Corrispettivo per il setup
(1) Il corrispettivo una tantum per il setup copre la prima configurazione della presenza web, inclusa la messa a disposizione del server, la configurazione del dominio, la prima configurazione e, se del caso, il design iniziale. La scadenza è disciplinata dal § 4 Abs. 2 Buchstabe a delle presenti AGB e dal piano di pagamento concordato nel Documento contrattuale.
(2) Durante un periodo di recesso legale applicabile: Se il consumatore recede validamente, un eventuale compenso per le prestazioni già eseguite è disciplinato esclusivamente dalle disposizioni di legge del diritto applicabile al diritto di recesso. Ove sia determinante il diritto tedesco, si applica in particolare il § 357a BGB. Non viene concordato alcun calcolo forfettario in deroga.
(3) Dopo la scadenza o l'estinzione di un diritto di recesso: Dopo la scadenza o l'estinzione di un diritto di recesso applicabile, ovvero ove non sussista alcun diritto di recesso, il compenso, le conseguenze della cessazione del contratto e le eventuali pretese di rimborso relative alla prestazione di setup sono disciplinati dal § 10 delle presenti AGB e dalle disposizioni di legge. Restano impregiudicati i diritti legali in caso di difetti.
§ 12 Politica d'uso (Acceptable Use)
(1) La presenza web messa a disposizione dal Fornitore può essere utilizzata esclusivamente per lo scopo concordato nel Documento contrattuale. In particolare, l'utilizzo della presenza web è vietato per i seguenti scopi:
a) come servizio di hosting di immagini (incorporazione di immagini da parte di terzi, cosiddetto hotlinking);
b) come piattaforma di hosting o condivisione di file;
c) come fonte CDN (Content Delivery Network) per applicazioni di terzi;
d) per il mining di criptovalute o altri processi in background ad alta intensità di calcolo;
e) per la diffusione di contenuti illeciti, in particolare ai sensi del diritto penale tedesco o del Digitale-Dienste-Gesetz (DDG).
(2) Applicazione: In caso di violazione della presente politica d'uso si applica la seguente procedura di escalation:
a) Diffida: Il Fornitore informa il Cliente per iscritto della violazione e concede un termine adeguato per il rimedio di almeno sette giorni.
b) Limitazione o sospensione: Qualora il rimedio non avvenga entro il termine stabilito, il Fornitore ha facoltà di limitare o sospendere temporaneamente il servizio.
c) Recesso per giusta causa: In caso di violazioni ripetute o gravi, il Fornitore ha il diritto al recesso per giusta causa ai sensi del § 314 BGB.
(3) Il consumo aggiuntivo di volume di traffico causato da un utilizzo non conforme alle finalità viene fatturato indipendentemente dal volume incluso nella tariffa secondo la tariffa per eccedenze vigente ai sensi del § 13.
§ 13 Volume di traffico ed eccedenze
(1) Nel corrispettivo mensile è incluso il volume di trasferimento dati (traffico) per mese di calendario concordato nel Documento contrattuale.
(2) In caso di superamento del volume di trasferimento incluso viene addebitata la tariffa per eccedenza concordata nel Documento contrattuale. La fatturazione avviene nel successivo periodo di fatturazione o come fattura separata.
(3) Il volume di trasferimento viene misurato lato server (basato su CDN). Il Fornitore mette a disposizione del Cliente su richiesta analisi del consumo di traffico.
(4) Il Cliente riceve una notifica automatica quando vengono raggiunte le soglie del volume di trasferimento incluso stabilite dal Fornitore.
(5) In caso di superamento permanente del volume incluso (tre o più mesi consecutivi), il Fornitore può raccomandare al Cliente un cambio di tariffa. Non viene effettuata alcuna limitazione del servizio per superamento del volume di traffico; la limitazione rimane riservata alle violazioni della politica d'uso (§ 12).
§ 14 Cambio di tariffa
Passaggio da mensile ad annuale (upgrade)
(1) Il passaggio dalla fatturazione mensile a quella annuale è possibile in qualsiasi momento. Con il passaggio il Cliente si impegna per una nuova durata contrattuale di dodici mesi al prezzo annuale. I giorni non utilizzati del mese in corso vengono accreditati proporzionalmente sul pagamento annuale. Il passaggio viene documentato con una modifica contrattuale e confermato al Cliente tramite e-mail.
Passaggio da annuale a mensile (downgrade)
(2) Il passaggio dalla fatturazione annuale a quella mensile non è possibile durante il periodo contrattuale annuale in corso di dodici mesi, in quanto il Cliente si è vincolato in modo definitivo per tale durata. Alla scadenza della durata iniziale di dodici mesi, il contratto si trasforma automaticamente in una prosecuzione mensile al prezzo mensile (§ 5 Abs. 2). Il Cliente può in qualsiasi momento optare nuovamente per una durata annuale al prezzo annuale.
§ 15 Garanzia e responsabilità
Garanzia
(1) Per le prestazioni di contratto d'opera, ove sia applicabile il diritto tedesco e non intervenga il § 650 Abs. 2 BGB, si applicano i diritti legali in caso di difetti del diritto del contratto d'opera. Per i contratti con il consumatore relativi a prodotti digitali o alla realizzazione di prodotti digitali, la fornitura, la conformità al contratto, gli aggiornamenti e i diritti in caso di difetti sono disciplinati, ove previsto dalla legge, dai §§ 327 ff. BGB.
(2) Per le altre prestazioni di contratto di servizi si applicano le disposizioni di legge e i requisiti di prestazione concordati nel Documento contrattuale. Restano impregiudicati gli oneri legali di verifica e di denuncia, in particolare il § 377 HGB.
Responsabilità
(3) Il Fornitore risponde senza limiti per i danni derivanti dalla lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute, causati da una violazione colposa o dolosa degli obblighi da parte del Fornitore o dei suoi ausiliari nell'adempimento.
(4) Il Fornitore risponde senza limiti per i danni causati da comportamento doloso o gravemente colposo del Fornitore o dei suoi ausiliari nell'adempimento.
(5) In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali (Kardinalpflichten), la cui osservanza è indispensabile per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il Cliente può fare regolarmente affidamento, il Fornitore risponde anche in caso di colpa lieve, tuttavia nei limiti del danno tipicamente prevedibile per questo tipo di contratto. In tal caso la responsabilità è limitata nell'importo ai corrispettivi pagati dal Cliente negli ultimi dodici mesi, comunque non inferiore a 350,00 EUR.
(6) Per il resto è esclusa la responsabilità del Fornitore per colpa lieve.
(7) Le limitazioni di responsabilità dei commi 5 e 6 non si applicano a pretese ai sensi della legge sulla responsabilità da prodotto (Produkthaftungsgesetz), in caso di dolo nel tacere un vizio o di assunzione di garanzia.
(8) Il Fornitore non risponde della perdita di dati del Cliente nella misura in cui il Cliente abbia omesso di effettuare ragionevoli copie di sicurezza autonome dei dati. Il Fornitore segnala al Cliente che si raccomandano copie di sicurezza autonome regolari dei dati.
(9) Nella misura in cui la responsabilità del Fornitore è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale dei suoi dipendenti, rappresentanti e ausiliari nell'adempimento.
§ 16 Proprietà intellettuale
(1) Diritti preesistenti: Ciascuna parte mantiene i diritti di proprietà intellettuale preesistenti (p. es. framework di codice sorgente del Fornitore, contenuti e marchi del Cliente). Il contratto non comporta alcun trasferimento di diritti preesistenti.
(2) Contenuti creati nell'ambito del contratto: Nella misura in cui il Fornitore sia titolare di diritti su risultati di lavoro protetti dal diritto d'autore creati individualmente per il Cliente, egli concede al Cliente, dopo il pagamento integrale del compenso dovuto a tale titolo, i diritti d'uso necessari per l'utilizzo conforme al contratto della presenza web concordata. Natura, portata ed estensione territoriale e temporale sono determinate dallo scopo del contratto e dalle eventuali disposizioni del Documento contrattuale. Non sono compresi i diritti preesistenti, i framework, le librerie, i template, i componenti standard, gli strumenti e il know-how generale del Fornitore.
(3) Diritto d'uso del Fornitore: Il Fornitore riceve un diritto d’uso non esclusivo, non trasferibile, limitato nel tempo alla durata del contratto sui contenuti forniti dal Cliente, nella misura necessaria per l'adempimento del contratto.
(4) Diritto di referenza: Il Fornitore ha facoltà di citare la presenza web creata per il Cliente come referenza nel proprio portfolio, salvo opposizione del Cliente. L'opposizione può essere dichiarata in qualsiasi momento senza formalità.
(5) Buyout del codice sorgente: Sulla base di un accordo di buyout separato e dietro compenso separato, il Fornitore può consegnare al Cliente il codice sorgente concordato, inclusi i contenuti del repository e la documentazione concordati, e concedergli su di esso diritti d'uso più ampi, in particolare esclusivi e illimitati nello spazio e nel tempo, nella misura in cui il Fornitore ne abbia il diritto. Portata e oggetto del buyout nonché eventuali prestazioni di transizione sono stabiliti nell'accordo di buyout. Framework, librerie, template, componenti standard, strumenti e know-how generale preesistenti, i diritti morali d'autore non trasferibili nonché i diritti di terzi sono compresi solo nella misura in cui ciò sia espressamente concordato e giuridicamente ammissibile.
§ 17 Protezione dei dati
(1) Il Fornitore tratta i dati personali del Cliente esclusivamente nell'ambito delle disposizioni normative vigenti in materia di protezione dei dati, in particolare del Regolamento (UE) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) e del Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
(2) Natura, entità e finalità del trattamento dei dati personali nonché i diritti degli interessati risultano dall'informativa sulla privacy separata del Fornitore, disponibile all'indirizzo https://selixweb.io/legal/privacy-policy.
(3) Nella misura in cui il Fornitore tratti dati personali per conto del Cliente nell'esecuzione del contratto (trattamento per conto ai sensi dell'Art. 28 DSGVO), le parti concludono un separato accordo sul trattamento dei dati (AVV) prima dell'inizio di tale trattamento. Il trattamento per conto del Cliente inizia solo dopo la conclusione di tale accordo e ne presuppone la permanenza in vigore per tutta la sua durata.
(4) Il Fornitore impiega per l'erogazione delle sue prestazioni sub-responsabili del trattamento (p. es. fornitori di hosting, prestatori di servizi di pagamento). Un elenco aggiornato dei sub-responsabili del trattamento è contenuto nell'informativa sulla privacy.
§ 18 Disposizioni post-contrattuali ed esportazione dei dati
Disattivazione della presenza web
(1) Al termine effettivo del contratto (scadenza del periodo di fatturazione dopo l'efficacia della disdetta), la presenza web del Cliente viene messa offline immediatamente.
(2) Qualora, dopo il completamento della procedura di sollecito ai sensi del § 4 Abs. 4 delle presenti AGB (sollecito infruttuoso con termine di grazia ragionevole), il Cliente si trovi in mora di pagamento, il Fornitore ha il diritto di mettere offline la presenza web tre giorni dopo la scadenza del termine di grazia fissato nel sollecito. L'obbligo di pagamento resta impregiudicato.
Esportazione e restituzione dei dati
(3) Tipologia, portata, formati e tempistiche dell'esportazione commerciale dei dati (contenuti, file multimediali, estratti del database) sono disciplinati nel Documento contrattuale individuale.
(4) Nella misura in cui il Fornitore tratti dati personali per conto del Cliente (Art. 28 DSGVO), la restituzione e la cancellazione di tali dati sono disciplinate dal contratto di trattamento dei dati (Auftragsverarbeitungsvertrag, AVV) stipulato separatamente.
(5) Restano impregiudicati i diritti inderogabili di legge di un consumatore alla messa a disposizione di contenuti dopo la cessazione di un contratto relativo a prodotti digitali. Ove sia applicabile il § 327p Abs. 3 BGB, i contenuti ivi contemplati vengono messi a disposizione del consumatore, su sua richiesta, gratuitamente, senza impedimenti, entro un termine ragionevole e in un formato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Le disposizioni sull'esportazione commerciale dei dati di cui ai commi precedenti non limitano tale diritto di legge.
§ 19 Modifiche alle AGB
(1) Il Fornitore ha facoltà di modificare le presenti AGB per i futuri periodi contrattuali qualora ciò sia necessario a causa di modifiche legislative, giurisprudenza degli organi giurisdizionali superiori, mutate condizioni di mercato o ulteriore sviluppo dell'offerta di servizi.
(2) Le modifiche alle AGB non diventano efficaci mediante dichiarazione unilaterale. Il Fornitore rinuncia espressamente a una riserva di modifica unilaterale ai sensi del § 308 Nr. 4 BGB.
(3) Si applica invece la seguente procedura:
a) Il Fornitore pubblica la nuova versione delle AGB sul sito web e informa tutti i Clienti attivi delle modifiche tramite e-mail. La notifica contiene un raffronto delle modifiche sostanziali.
b) Il Cliente viene invitato ad accettare attivamente la nuova versione delle AGB.
c) Qualora il Cliente accetti la nuova versione, essa si applica a partire dal successivo periodo di fatturazione.
d) Qualora il Cliente non accetti la nuova versione o non risponda, per lui si applica fino alla fine del periodo contrattuale in corso l'ultima versione delle AGB accettata. Al più tardi al successivo rinnovo contrattuale il Cliente deve accettare la versione attuale delle AGB per continuare il contratto.
(4) Ciascuna versione delle AGB è contrassegnata da un identificativo di versione e una data di entrata in vigore. Il consenso del Cliente a una determinata versione delle AGB viene registrato con marca temporale e identificativo di versione.
§ 20 Risoluzione alternativa delle controversie
Ai sensi del § 36 VSBG: Non siamo disponibili né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organo di conciliazione per i consumatori.
§ 21 Disposizioni finali
(1) Diritto applicabile: Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG), salvo quanto diversamente disposto di seguito. Non viene effettuata alcuna scelta della legge per quanto riguarda l'esistenza, la portata, il termine, l'esercizio, l'estinzione e gli effetti giuridici di un diritto di recesso legale del consumatore nonché gli obblighi di informazione di legge ad esso relativi. La legge applicabile al riguardo è determinata dalle norme di conflitto di legge. Per il resto, nei contratti con i consumatori rientranti nell'ambito di applicazione dell'art. 6, paragrafo 1, del regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I), la scelta della legge non può avere come risultato di privare il consumatore della protezione assicuratagli dalle disposizioni inderogabili della legge che sarebbe applicabile in mancanza di scelta. Restano impregiudicate le altre disposizioni inderogabili.
(2) Foro competente (solo B2B): Qualora il Cliente sia commerciante ai sensi del Codice di commercio tedesco (Handelsgesetzbuch), una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, il foro esclusivamente competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto o ad esso connesse è Hoyerswerda, nei limiti consentiti dalla legge. Restano impregiudicati i fori inderogabili previsti dalla legge.
(3) Foro competente (consumatori): Per i consumatori si applicano le norme di legge sulla competenza internazionale e territoriale. Restano impregiudicati i fori inderogabili dei consumatori. Non viene stipulato alcun accordo sulla competenza a svantaggio di un consumatore.
(4) Forma testuale: Ove le presenti AGB richiedano la forma testuale (§ 126b BGB), è sufficiente in particolare l'e-mail, salvo che la legge prescriva una forma più rigorosa.
(5) Disposizioni inefficaci delle AGB: Qualora singole disposizioni delle presenti AGB non siano divenute, in tutto o in parte, parte integrante del contratto o siano inefficaci, il contratto rimane valido per il resto. Alle disposizioni inefficaci o non incluse subentrano le disposizioni di legge.
(6) Accordi individuali e modifiche del contratto: Gli accordi contrattuali individuali prevalgono sulle presenti AGB. Si raccomanda di documentare le modifiche e le integrazioni del contratto in forma testuale a fini probatori, salvo che la legge prescriva una forma più rigorosa.
(7) Lingua del contratto e versioni linguistiche: La lingua del contratto è il tedesco. Ove al Cliente vengano messe a disposizione traduzioni del presente contratto, delle presenti AGB o di altri documenti contrattuali, esse ne facilitano la comprensione. In caso di divergenze tra una traduzione e la versione tedesca, ai fini dell'interpretazione fa fede la versione tedesca. Restano impregiudicati i requisiti di legge inderogabili in materia di lingua, trasparenza e tutela dei consumatori previsti dalla legge applicabile.
(8) Cessione (solo B2B): Qualora il Cliente sia imprenditore ai sensi del § 14 BGB, può cedere o trasferire a terzi diritti e obblighi derivanti dal presente contratto solo con il previo consenso del Fornitore, nei limiti consentiti dalla legge. Restano impregiudicate le disposizioni di legge sulla cedibilità dei crediti pecuniari nonché i casi di successione universale per legge.