Veelgestelde vragen
Duidelijke antwoorden over pakketten, contracten, levering en beheer.
Snelle start gebruikt showcase-ontwerpen die wij aan uw merk aanpassen — snellere levering in 5–15 dagen. Maatwerkpakketten worden vanaf nul ontworpen, met vaste correctierondes, en duren doorgaans 2–6 weken. Vergelijk de pakketten om te zien wat bij u past.
Bij een Snelle start-pakket past u content, beeld, kleuren en merkdetails volledig aan binnen de gekozen lay-out. Heeft u een eigen lay-out of een volledig nieuw ontwerp nodig, dan wordt het Maatwerk — bij het afbakenen van de opdracht bevestigen wij wat van toepassing is. Vergelijk de pakketten.
Het zijn demoprojecten die wij hebben gebouwd om te laten zien wat wij voor elk type bedrijf leveren, duidelijk aangeduid als demo's en niet als klantwerk. Bekijk de showcase.
Wij richten ons op beheerde websites voor lokale en groeigerichte kleine en middelgrote bedrijven. Wij zijn geen ontwikkelaar van native mobiele apps, geen puur designstudio, geen specialist in grote webshops en geen bureau voor socialmediabeheer.
Dit zit niet in de standaardpakketten, maar daar houdt het niet op — online verkoop, lidmaatschappen, accounts of afgeschermde content kunnen als maatwerk worden gebouwd, als pakket op maat of als uitbreiding van een bestaand pakket. Neem contact op om de omvang te bepalen.
Online boeken via een dienst zoals Calendly of Cal.com is bij elk pakket inbegrepen. Een boekingssysteem dat rechtstreeks in uw site is ingebouwd, is bij elk pakket als add-on beschikbaar, met een offerte per project, meteen bij de start of later.
Ja. Koppelingen met tools zoals een CRM, e-mailmarketingplatform, facturatiesoftware, boekingssysteem, berichtendienst, kaarten of betaallinks kunnen aan elk pakket worden toegevoegd, afgestemd op uw tools. Laat ons weten wat u gebruikt, dan bevestigen wij wat mogelijk is.
Starter: 5–10 dagen. Plus: 5–15 dagen. Growth: 2–4 weken. Scale: 4–6 weken. De termijnen gaan in na contractondertekening en ontvangst van de betaling. Bekijk alle pakketten voor de details.
Wij bekijken uw aanvraag, verduidelijken zo nodig de afbakening en stellen een contract op. U controleert en ondertekent — tot dan betaalt u niets. Na ondertekening en betaling starten wij met de bouw en leveren wij een staging-preview voor uw feedback.
Elk pakket bevat een acceptatieperiode (UAT) met preview. U bekijkt de stagingsite, geeft feedback en wij voeren aanpassingen door binnen de afgesproken scope. Dit proces geldt voor alle pakketten.
U kunt uw eigen teksten, foto's en merkmaterialen aanleveren, ons laten helpen, of beide combineren. Stockfoto's zijn inbegrepen; fotografie op maat of met AI gemaakt beeld kunt u aanvragen. Heeft u nog geen logo, dan is een met AI gemaakt startlogo inbegrepen. Uw juridische teksten blijven uw verantwoordelijkheid.
Wij bouwen op een sterke SEO-basis en kunnen redirects instellen om de waarde te beschermen die u al heeft opgebouwd. Posities in Google kunnen wij echter niet garanderen — die hangen af van factoren die geen enkele website volledig in de hand heeft, zoals domeingeschiedenis, concurrentie en backlinks.
Ja. Een AI-gestuurde SEO-inrichting en een met AI gemaakt startlogo zijn bij elk pakket inbegrepen. Wat met AI is gemaakt, wordt altijd nagekeken — wij controleren de kwaliteit vóór de oplevering.
Ja. Wij bedienen de DACH-regio en de rest van de EU en ondersteunen alle talen.
Maandabonnementen kunt u op elk moment opzeggen; de opzegging wordt van kracht aan het einde van de lopende factureringsperiode. Bij jaarlijkse facturering betaalt u 12 maanden vooruit. Ook tijdens die looptijd kunt u opzeggen; de opzegging wordt dan van kracht aan het einde van de periode van 12 maanden. Als u niet opzegt, loopt het abonnement na de eerste looptijd van maand tot maand door.
Bij contractondertekening betaalt u de eerste factureringsperiode. Opstartkosten: eenmalig. Het betalingsmoment van de opstartkosten en van eenmalige add-ons is vastgelegd in uw contract. Bij consumentenovereenkomsten zijn vooruit- of termijnbetalingen beperkt tot wat het toepasselijke recht toestaat. Vóór uw ondertekening wordt er niets geïnd.
Bij jaarlijkse facturering valt de omgerekende maandprijs lager uit. Het totaal voor de eerste 12 maanden wordt na ondertekening gefactureerd. Als u niet opzegt, loopt het abonnement na de eerste looptijd van maand tot maand door, tenzij u jaarlijks verlengt.
Domeinkosten staan altijd los van het pakket. Als wij het domein voor u registreren en beheren, betaalt u een kleine jaarlijkse beheervergoeding plus de doorberekende registratiekosten. U kunt uw domein ook zelf in eigendom houden.
E-mailhosting is niet inbegrepen. "E-mail / SMTP-inrichting" omvat het instellen van e-mail voor uw domein; de hostingkosten van de provider zelf worden doorberekend. Veel klanten gebruiken gewoon hun eigen e-maildienst, die wij voor u koppelen.
Alleen beperkt en voorspelbaar, en nooit onverwacht: een jaarlijkse indexatie op basis van de inflatie, en heel soms een onderbouwde aanpassing op basis van de kosten. U hoort het minstens 6 weken van tevoren en heeft bij elke verhoging een bijzonder opzeggingsrecht. Bij jaarlijkse facturering ligt uw prijs vast voor de betaalde termijn.
Ja, bij elk pakket is een CMS inbegrepen. De Snelle start-pakketten bieden eenvoudige contentbewerking. Maatwerkpakketten hebben een uitgebreider contentmodel met meer bewerkingsmogelijkheden.
Contentupdates, aanpassingen aan de lay-out en kleine toevoegingen — gemeten in werktijd. Bugfixes, beveiligingspatches en platformupdates zijn gratis en tellen niet mee voor uw budget. Bekijk de wijzigingspakketten voor extra capaciteit.
Elk pakket bevat per maand een hoeveelheid werktijd voor contentwijzigingen en kleine aanpassingen aan de lay-out. Ongebruikte minuten gaan niet mee naar de volgende maand. Meerwerk wordt gefactureerd tegen €89/uur, per 15 minuten.
Ja. Tijdens de onboarding zetten wij uw content over naar onze structuur. Uw content en merkmaterialen blijven tijdens het hele proces van u.
Ja. Op de showcasepagina hebben demosites die dit ondersteunen een knop "CMS uitproberen". Die opent een veilige bewerkingssessie in een sandbox, zodat u eerst kunt ervaren hoe het werkt. Bekijk de showcase.
Met de editor werkt u de content binnen uw bestaande pagina's bij. Nieuwe pagina's of lay-outs kunt u niet zelf aanmaken — die voegen wij toe, als extra bestelling of vanuit uw maandelijkse wijzigingsbudget.
Wij verzorgen de hosting, back-ups, beveiligingspatches, monitoring en doorlopende updates. De reactietijd hangt af van uw pakket: van 2 werkdagen (Starter) tot 4 uur (Scale).
Ja, binnen bepaalde grenzen. Bij maandelijkse facturering kunt u tot drie maanden pauzeren; tijdens de pauze gaat uw site offline en wordt uw content veilig bewaard. Bij jaarlijkse facturering geldt de pauze-optie zodra u aan het einde van de betaalde termijn overgaat naar maandelijkse facturering.
U bent eigenaar van uw domein, merkmaterialen en alle content die u aanlevert. Wij zijn eigenaar van de broncode en infrastructuur als onderdeel van de beheerde dienst.
Maandabonnementen eindigen aan het einde van de lopende factureringsmaand; jaarabonnementen lopen door tot het einde van de betaalde looptijd. De afspraken over de commerciële export van content en de overdracht van uw domein staan in uw individuele contract. Voor de teruggave van persoonsgegevens geldt, waar van toepassing, de verwerkersovereenkomst; dwingende consumentenrechten op teruggave van content blijven onverlet.
U kunt een export van uw content aanvragen binnen de reikwijdte en termijn van uw individuele contract. Voor levering van de broncode met ruimere gebruiksrechten is een afzonderlijke betaalde Buyout-overeenkomst nodig; bij het gewone abonnement worden de repository en alle rechten op de broncode niet overgedragen. Meer over afkoop.
Uw website draait op beheerde hosting met SSL, CDN, dagelijkse back-ups, beveiligingspatches, framework-updates en een stagingomgeving om wijzigingen veilig vooraf te bekijken.
Wij leveren een AVG-proof technische implementatie: lokaal gehoste lettertypen, cookietoestemming en privacyvriendelijke analytics. Wij geven geen juridisch advies — de goedkeuring van juridische teksten blijft uw verantwoordelijkheid of die van uw juridisch adviseur.
De belangrijkste dienstverleners zijn Hostman (webhosting), Supabase (authenticatie, database), Cloudflare (CDN, DNS, bescherming), Stripe (betalingen), Migadu (e-mail), CCM19 (toestemmingsbeheer) en Amazon Web Services (bestandsopslag). Google Analytics speelt alleen een rol als u het met toestemming inschakelt. De volledige lijst staat in de privacyverklaring.
Nog twijfels?
Wij helpen u graag het juiste pakket voor uw bedrijf te vinden.