Dit is een vertaling ter verduidelijking. Bij verschillen met de Duitse versie is de Duitse versie bepalend voor de uitleg. Dwingende wettelijke eisen inzake taal, transparantie en consumentenbescherming volgens het toepasselijke recht blijven onverlet.
Algemene voorwaarden
Thomas Dimashki Digital Services
Datum: 04.10.2026 (versie 003)
§ 1 Toepassingsgebied
(1) Deze algemene voorwaarden (hierna "AGB") zijn van toepassing op alle overeenkomsten inzake de levering van webdesign-, webontwikkelings-, hosting- en onderhoudsdiensten (hierna "serviceovereenkomsten") tussen
Thomas Dimashki
Thomas Dimashki Digital Services
c/o Autorenglück #74480, Albert-Einstein-Straße 47, 02977 Hoyerswerda, Deutschland
E-mail: contact@selixweb.io
Telefoon: +49 30 7566 5700
USt-IdNr.: DE454858523
(hierna "aanbieder")
en de klant (hierna "klant"), die een serviceovereenkomst sluit via het platform https://selixweb.io.
(2) Deze AGB gelden voor consumenten en klanten die niet als consument handelen. Voor zover Duits recht bepalend is voor de kwalificatie, is een consument een natuurlijke persoon die de overeenkomst sluit voor doeleinden die overwegend buiten zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit vallen (§ 13 BGB). In deze AGB zijn niet-consumenten alle klanten die bij het sluiten van de concrete overeenkomst niet als consument handelen. Bepalingen die uitsluitend gelden voor ondernemers in de zin van § 14 BGB, kooplieden of andere wettelijk bepaalde klantgroepen, worden uitdrukkelijk als zodanig aangeduid.
(3) Deze AGB regelen uitsluitend serviceovereenkomsten (webhosting, onderhoud, individuele webontwikkeling). Voor het algemene gebruik van de website en het klantenportaal gelden de afzonderlijke gebruiksvoorwaarden.
(4) Afwijkende, tegengestelde of aanvullende algemene voorwaarden van de klant worden slechts onderdeel van de overeenkomst indien de aanbieder uitdrukkelijk schriftelijk heeft ingestemd met de gelding ervan.
(5) De aanbieder valt onder de Kleinunternehmerregelung overeenkomstig § 19 Abs. 1 UStG. Omzetbelasting wordt derhalve niet vermeld en niet geheven.
§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst
(1) De op de website van de aanbieder weergegeven beschrijvingen van de diensten en prijzen vormen geen bindend aanbod, maar een uitnodiging tot het doen van een interesseverklaring (invitatio ad offerendum).
(2) De totstandkoming van de overeenkomst verloopt in de volgende stappen:
a) Interesseverklaring (Letter of Intent): De klant kiest een tariefplan en de gewenste factureringsperiode (maandelijks of jaarlijks) en dient een vrijblijvende interesseverklaring in via het platform. Deze interesseverklaring leidt nog niet tot een overeenkomst en verplicht de klant niet tot betaling.
b) Kwalificatie en contractaanbod: De aanbieder beoordeelt de interesseverklaring, stemt zo nodig de omvang van de diensten met de klant af en stelt een bindend contractaanbod op als PDF-document (hierna „contractdocument”). Het contractdocument bevat de concrete dienstbeschrijving, prijzen en looptijdvoorwaarden alsmede, voor zover wettelijk vereist, de op de klant toepasselijke informatie over het herroepingsrecht en het wettelijk vereiste modelformulier voor herroeping. De aanbieder ondertekent het contractdocument vooraf.
c) Aanvaarding van de overeenkomst: De klant aanvaardt het door de aanbieder ondertekende contractdocument door het te ondertekenen – met de hand, waarna hij het ondertekende document aan de aanbieder toestuurt, of elektronisch via een ondertekeningsdienst – en het de aanbieder te doen toekomen. De overeenkomst komt tot stand zodra het door de klant ondertekende contractdocument de aanbieder bereikt. Betaling is geen voorwaarde voor de totstandkoming van de overeenkomst.
d) Betaling: De bedragen die volgens het contractdocument bij het sluiten van de overeenkomst verschuldigd zijn, worden betaald nadat de overeenkomst tot stand is gekomen. De betaling verloopt via de betaaldienstverlener die de aanbieder inzet.
e) Aanvang van de dienstverlening: Wanneer de dienstverlening begint, staat in het contractdocument (na ontvangst van de betaling die bij het sluiten van de overeenkomst verschuldigd is, of na het daarin genoemde aantal dagen). Heeft een consument een herroepingsrecht en moet de dienstverlening vóór het verstrijken van de herroepingstermijn beginnen, dan begint zij alleen als de consument daar uitdrukkelijk om heeft verzocht of er uitdrukkelijk mee heeft ingestemd.
(3) Reageert de klant op vragen van de aanbieder in het kader van de kwalificatie niet binnen een redelijke termijn, dan wordt de interesseverklaring als ingetrokken beschouwd. Een betalingsverplichting ontstaat niet.
(4) De klant heeft tot de ondertekening van het contractdocument te allen tijde de mogelijkheid de interesseverklaring kosteloos in te trekken.
§ 3 Beschrijving van de diensten
(1) De aanbieder biedt beheerde websitepakketten aan op het gebied van webdesign, webontwikkeling, webhosting en onderhoud. Het door de klant gekozen pakket en de omvang van de bijbehorende diensten zijn vastgelegd in het individuele contractdocument.
(2) De serviceovereenkomst omvat twee juridisch verschillende dienstverleningscomponenten:
a) Diensten op basis van aanneming van werk (§§ 631 ff. BGB): Eenmalige diensten zoals eerste inrichting (setup), individueel webdesign, klantspecifieke ontwikkelingswerkzaamheden en configuratie. Deze diensten zijn gericht op de totstandbrenging van een bepaald werk.
b) Diensten op basis van een dienstenovereenkomst (§§ 611 ff. BGB): Doorlopende diensten zoals webhosting, onderhoud, technische ondersteuning en exploitatie van de website. Deze diensten worden duurzaam en continu verleend.
(3) De aanbieder stelt, afhankelijk van de overeenkomst, één of twee omgevingen beschikbaar:
a) Acceptatieomgeving (UAT): Een voorlopige omgeving waarin de klant de voortgang kan bekijken en van commentaar kan voorzien. De aanvang van de dienstverlening wordt bepaald door de daadwerkelijke aanvang van projectgerelateerde werkzaamheden door de aanbieder; de terbeschikkingstelling van de acceptatieomgeving is geen voorwaarde voor de aanvang van de dienstverlening.
b) Productieomgeving: De voor de eindgebruiker bereikbare, publiek toegankelijke website.
(4) De aanbieder exploiteert de hosting-infrastructuur. Details over hosting, beschikbaarheid en eventuele serviceniveaus worden uitsluitend in het contractdocument overeengekomen.
(5) De betalingsverwerking verloopt via de betalingsdienstverlener Stripe. De aanbieder is niet verplicht een eigen betalingsinfrastructuur te bieden.
(6) Voor zover diensten jegens een consument moeten worden aangemerkt als digitale inhoud of digitale diensten in de zin van §§ 327 ff. BGB of als consumentenovereenkomst tot vervaardiging van digitale producten in de zin van § 650 Abs. 2 BGB, gelden de daarvoor dwingende bijzondere wettelijke voorschriften. Bij een consumentenovereenkomst volgens § 650 Abs. 2 BGB treden met name wat betreft de rechten bij gebreken de §§ 327 ff. BGB in de plaats van de §§ 633 bis 639 BGB; § 640 BGB is in zoverre niet van toepassing.
§ 4 Prijzen en betaling
(1) Van toepassing zijn de op het tijdstip van de totstandkoming van de overeenkomst overeengekomen prijzen overeenkomstig het contractdocument. De aanbieder valt onder de Kleinunternehmerregelung overeenkomstig § 19 Abs. 1 UStG; omzetbelasting wordt niet geheven. Op alle facturen wordt de vermelding "Umsatzsteuer wird gemäß § 19 Abs. 1 UStG nicht erhoben" opgenomen.
(2) De vergoeding bestaat uit de volgende onderdelen:
a) Eenmalige setup-vergoeding: De opeisbaarheid wordt bepaald door het in het contractdocument overeengekomen betalingsschema. Van consumenten worden vooruit- en termijnbetalingen slechts verlangd voor zover wettelijk toegestaan. Voor zover § 632a BGB van toepassing is, worden termijnbetalingen bepaald naar de waarde van de conform de overeenkomst verrichte en verschuldigde diensten.
b) Doorlopende vergoeding (maandelijks of jaarlijks): Telkens verschuldigd aan het begin van de factureringsperiode. Bij maandelijkse facturering maandelijks vooraf, bij jaarlijkse facturering voor de gehele jaarperiode vooraf.
c) Eenmalige aanvullende diensten (add-ons): De opeisbaarheid wordt bepaald door het contractdocument. Voor zover het jegens een consument om werkzaamheden op basis van aanneming van werk gaat, gelden voor vooruit- en termijnbetalingen de wettelijke grenzen overeenkomstig onder a).
d) Doorlopende aanvullende diensten (add-ons): Verschuldigd samen met de doorlopende vergoeding.
e) Individuele aannemingswerkzaamheden: Worden naar bestede tijd gefactureerd tegen het in het contractdocument overeengekomen uurtarief.
(3) Betaling geschiedt uitsluitend via de betalingsdienstverlener Stripe. De klant zorgt voor de deugdelijke registratie van een geldig betaalmiddel.
(4) Als de klant in betalingsverzuim raakt, dan gelden de wettelijke verzuimregelingen. De aanbieder kan na vruchteloze aanmaning met een redelijke nadere termijn de dienstverlening opschorten totdat de betaling is ontvangen (opschortingsrecht overeenkomstig § 273 BGB). De opschorting van de dienst ontslaat de klant niet van zijn betalingsverplichting.
(5) Overschrijdingen van het in het tariefplan inbegrepen datavolume worden overeenkomstig § 13 van deze AGB afzonderlijk gefactureerd.
§ 5 Looptijd en opzegging
Maandelijkse facturering
(1) Bij maandelijkse facturering heeft de overeenkomst een initiële looptijd van één maand. Deze wordt automatisch met telkens één maand verlengd, tenzij zij vóór het einde van de lopende factureringsperiode wordt opgezegd. De opzegging kan op elk moment worden gedaan en wordt van kracht aan het einde van de lopende factureringsperiode.
Jaarlijkse facturering
(2) Bij jaarlijkse facturering heeft de overeenkomst een initiële looptijd van twaalf maanden. De opzegging kan op elk moment worden gedaan — ook tijdens de initiële looptijd — en wordt van kracht aan het einde van de lopende twaalfmaandelijkse factureringsperiode. Na afloop van de initiële looptijd gaat de overeenkomst over in een maandelijkse voortzetting tegen de dan geldende maandprijs; vanaf dat moment geldt lid 1.
(3) De regeling in lid 2 voldoet aan de vereisten van § 309 Nr. 9 BGB: de initiële looptijd overschrijdt niet twee jaar, na de initiële looptijd vindt geen stilzwijgende verlenging met een nieuwe vaste looptijd plaats, en er geldt geen opzegtermijn — de opzegging wordt altijd van kracht aan het einde van de lopende factureringsperiode.
Opzeggingsvorm
(4) Opzegging vereist de tekstvorm (§ 126b BGB). Zij kan per e-mail aan contact@selixweb.io of via het klantendashboard geschieden.
(5) Opzegknop (§ 312k BGB, voor zover van toepassing): Voor zover § 312k BGB van toepassing is, stelt de aanbieder op de website een voortdurend beschikbare, rechtstreeks en gemakkelijk toegankelijke opzegknop met een wettelijk toegestane ondubbelzinnige aanduiding ter beschikking, alsmede de wettelijk vereiste bevestigingspagina en bevestigingsknop. De aanbieder bevestigt de ontvangst van de opzegging onverwijld langs elektronische weg in tekstvorm. De wettelijk vereiste opzegmogelijkheid wordt niet uitsluitend achter een login in het klantendashboard aangeboden.
Buitengewone opzegging
(6) Het recht van beide partijen tot buitengewone opzegging om gewichtige redenen overeenkomstig § 314 BGB blijft onverlet. Een gewichtige reden is onder meer aanwezig indien:
a) de klant ondanks tweemalige aanmaning in verzuim is met de betaling van verschuldigde vergoedingen;
b) de klant herhaaldelijk en ondanks waarschuwing de gebruiksrichtlijn (§ 12) overtreedt;
c) de aanbieder de overeengekomen dienst gedurende een periode van meer dan 30 opeenvolgende dagen niet levert zonder dat sprake is van overmacht;
d) over het vermogen van een partij een insolventieprocedure wordt geopend of de opening wegens gebrek aan boedel wordt afgewezen.
Onderling overeengekomen vroegtijdige beëindiging (uitsluitend jaarcontracten)
(7) Tijdens een lopende jaarlijkse contractlooptijd kunnen partijen in onderling overleg een vroegtijdige beëindiging overeenkomen indien de klant een gerechtvaardigd belang heeft (bijv. bedrijfssluiting, bestuurlijk besluit tot beëindiging van de website). Deze regeling vormt een coulanceoplossing en schept geen rechtsaanspraak.
a) Vanaf het tijdstip van de overeenstemming worden de klant nog twee maanden in rekening gebracht naar rato van de jaarprijs.
b) Het resterende bedrag van de vooraf betaalde jaarvergoeding wordt aan de klant terugbetaald.
c) Voorbeeld: jaarlooptijd 16.05.2026 tot 15.05.2027, onderling overeengekomen beëindiging op 13.12.2026 — facturering tot 15.02.2027, terugbetaling van de resterende drie maanden (16.02. tot 15.05.2027).
(8) Lid 7 is niet van toepassing indien een partij een wettelijk recht heeft op onmiddellijke beëindiging (met name § 314 BGB of § 648a BGB). Wettelijke opzeggingsrechten gaan voor boven contractuele regelingen.
§ 6 Prijsaanpassing
Jaarlijkse aanpassing aan de consumentenprijsindex
(1) De aanbieder is gerechtigd de doorlopende vergoedingen eenmaal per jaar aan te passen overeenkomstig de ontwikkeling van de Verbraucherpreisindex für Deutschland (VPI), gepubliceerd door het Statistische Bundesamt (Destatis). Bepalend is de procentuele verandering van de VPI over de laatste twaalf maanden voor de aanpassing.
(2) De prijsaanpassing verloopt symmetrisch: daalt de VPI, dan wordt de prijsdaling op gelijke wijze aan de klant doorgegeven.
(3) Bij overeenkomsten met jaarlijkse facturering treedt de aanpassing pas in werking aan het begin van de volgende contractlooptijd. Een prijsverhoging tijdens een lopende jaarlijkse contractlooptijd is uitgesloten.
Buitengewone kostenaanpassing
(4) Bij aantoonbare, aanzienlijke veranderingen (verhogingen of verlagingen) van de infrastructuurkosten van de aanbieder die verder gaan dan de VPI-aanpassing, is een aanvullende evenredige aanpassing toegestaan. Als infrastructuurkosten gelden met name:
a) Hosting- en clouddiensten (bijv. Cloudflare, Supabase);
b) E-maildiensten (bijv. Migadu);
c) Betalingsverwerking (bijv. Stripe-vergoedingen);
d) Domein- en SSL-kosten.
(5) De buitengewone kostenaanpassing mag slechts het aan de individuele klant toerekenbare evenredige aandeel in de daadwerkelijke kostenverandering weerspiegelen (totale kostenverandering gedeeld door het aantal actieve klanten in het betrokken tariefplan). Dubbele verrekening van kostenstijgingen die reeds door de jaarlijkse VPI-aanpassing worden gedekt, is niet toegestaan.
(6) Kostendalingen worden op gelijke wijze als kostenstijgingen aan de klant doorgegeven.
Aankondiging en bijzonder opzeggingsrecht
(7) Elke prijsaanpassing wordt de klant ten minste zes weken voor inwerkingtreding in tekstvorm (e-mail) aangekondigd. De aankondiging bevat de huidige en de nieuwe prijs alsmede de grondslag van de aanpassing (VPI-ontwikkeling of bewijs van de kostenverandering).
(8) De klant heeft bij elke prijsverhoging een bijzonder opzeggingsrecht. De bijzondere opzegging moet binnen vier weken na ontvangst van de aankondiging in tekstvorm worden verklaard. Maakt de klant gebruik van zijn bijzonder opzeggingsrecht, dan eindigt de overeenkomst op het tijdstip waarop de prijsverhoging in werking zou zijn getreden; tot dat tijdstip geldt de vorige prijs. Zegt de klant niet tijdig op, dan wordt de prijsaanpassing als goedgekeurd beschouwd.
§ 7 Herroepingsrecht voor consumenten
(1) Consumenten hebben de wettelijke herroepingsrechten volgens het telkens toepasselijke recht. Voor consumenten met gewone verblijfplaats in een lidstaat van de Europese Unie bedraagt de herroepingstermijn voor de hier aangeboden diensten op afstand in beginsel veertien dagen; de bijzonderheden, de informatie over het herroepingsrecht, de vorm en de rechtsgevolgen worden beheerst door het toepasselijke nationale recht. Dwingende wettelijke consumentenrechten blijven onverlet. Deze AGB scheppen geen zelfstandig of aanvullend contractueel herroepingsrecht. Voor zover Duits herroepingsrecht van toepassing is, wordt het herroepingsrecht in het bijzonder beheerst door §§ 312g, 355 ff. BGB; uitsluitend in dat geval geldt de informatie over het herroepingsrecht volgens § 8 van deze AGB.
(2) Klanten die bij het sluiten van de overeenkomst niet als consument handelen, hebben geen wettelijk herroepingsrecht voor consumenten. Voor deze klanten gelden in het bijzonder de contractuele opzeggingsregels van § 5 van deze AGB, alsmede overige dwingende wettelijke rechten.
(3) Voor zover Duits herroepingsrecht van toepassing is, vervalt het herroepingsrecht bij doorlopende diensten niet enkel doordat de uitvoering tijdens de herroepingstermijn begint. Voortijdig verval wordt bepaald door de wettelijke voorwaarden, in het bijzonder § 356 Abs. 5 und 6 BGB. Voor zover op het herroepingsrecht ander recht van toepassing is, worden de aanvang van de uitvoering, een eventuele vergoeding voor de waarde van reeds verrichte diensten en het vervallen van het herroepingsrecht uitsluitend door dat recht bepaald.
(4) Voor zover Duits herroepingsrecht van toepassing is en op verzoek van de consument de uitvoering van een betaalde dienst al vóór het verstrijken van de herroepingstermijn moet beginnen, wordt de consument vóór aanvang van de uitvoering afzonderlijk om de volgende verklaring gevraagd:
„Ik verzoek uitdrukkelijk en stem er uitdrukkelijk mee in dat de aanbieder vóór het verstrijken van de herroepingstermijn met de uitvoering begint. Het is mij bekend dat ik bij herroeping een vergoeding voor de waarde van reeds verrichte diensten verschuldigd kan zijn voor de tot aan de herroeping geleverde diensten, voor zover aan de wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan. Ik bevestig bovendien ervan op de hoogte te zijn dat mijn herroepingsrecht bij een betaalde dienstenovereenkomst die de aanbieder volledig heeft uitgevoerd, vervalt wanneer de aanbieder vóór het verstrijken van de herroepingstermijn op grond van mijn uitdrukkelijke instemming met de uitvoering is begonnen.”
De verklaring moet door de consument afzonderlijk en actief worden afgegeven. Voor zover ander recht op het herroepingsrecht van toepassing is, wordt uitsluitend de volgens dat recht vereiste verklaring gebruikt.
(5) Herroept de consument na aanvang van de uitvoering, dan heeft de aanbieder slechts recht op vergoeding voor de waarde van reeds verrichte diensten voor zover aan de wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan. Voor zover Duits recht van toepassing is, wordt de vergoeding in het bijzonder beheerst door § 357a BGB.
(6) Aard en hoogte van een eventuele aanspraak op vergoeding voor de waarde van reeds verrichte diensten worden bepaald door de dwingende wettelijke voorschriften. Een daarvan afwijkende forfaitaire berekening wordt niet overeengekomen.
(7) In geval van een geldige herroeping vinden terugbetalingen plaats overeenkomstig de toepasselijke wettelijke voorschriften.
(8) Voor zover voor de overeenkomst de wettelijke eisen aan een elektronische herroepingsfunctie gelden, stelt de aanbieder deze gedurende de wettelijk voorgeschreven periode overeenkomstig de wettelijke eisen ter beschikking.
§ 8 Informatie over het herroepingsrecht naar Duits recht
De hiernavolgende informatie over het herroepingsrecht geldt uitsluitend voor zover op het herroepingsrecht van deze overeenkomst Duits recht van toepassing is en de consument op grond daarvan een herroepingsrecht volgens §§ 312g, 355 BGB heeft. Zij schept geen zelfstandig contractueel herroepingsrecht.
Informatie over het herroepingsrecht
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt veertien dagen na de dag van de sluiting van de overeenkomst.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Thomas Dimashki, handelend onder de naam Thomas Dimashki Digital Services, c/o Autorenglück #74480, Albert-Einstein-Straße 47, 02977 Hoyerswerda, Deutschland, telefoon: +49 30 7566 5700, e-mail: contact@selixweb.io) via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of een e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.
U kunt uw herroepingsrecht ook online uitoefenen via https://selixweb.io/withdrawal. Als u deze onlinefunctie gebruikt, sturen wij u onverwijld op een duurzame gegevensdrager (bijvoorbeeld per e-mail) een ontvangstbevestiging met de inhoud van de herroepingsverklaring en de datum en het tijdstip van ontvangst.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering) onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
Als u heeft verzocht om de verrichting van diensten te laten beginnen tijdens de herroepingstermijn, betaalt u een bedrag dat evenredig is aan hetgeen op het moment dat u ons ervan in kennis heeft gesteld dat u de overeenkomst herroept reeds geleverd is, vergeleken met de volledige uitvoering van de overeenkomst.
§ 9 Modelformulier voor herroeping (alleen bij toepassing van § 8)
Het hiernavolgende modelformulier voor herroeping wordt uitsluitend ter beschikking gesteld voor overeenkomsten waarop § 8 van deze AGB van toepassing is. Het schept geen zelfstandig of aanvullend contractueel herroepingsrecht.
(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vult u dit formulier dan in en stuurt u het terug.)
Aan:
Thomas Dimashki
Thomas Dimashki Digital Services
c/o Autorenglück #74480, Albert-Einstein-Straße 47, 02977 Hoyerswerda, Deutschland
E-mail: contact@selixweb.io
Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de levering van de volgende dienst:
— Omschrijving van de dienst: ______________________
— Besteld op (*) / ontvangen op (*): ______________________
— Naam van de consument(en): ______________________
— Adres van de consument(en): ______________________
— Handtekening van de consument(en) (alleen bij een mededeling op papier): ______________________
— Datum: ______________________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
§ 10 Overeenkomst tot aanneming van werk en individuele diensten
(1) Individuele projectdiensten, in het bijzonder individueel webdesign, klantspecifieke ontwikkeling en configuratie, vallen, voor zover Duits recht van toepassing is, in beginsel onder het recht inzake aanneming van werk. Voor zover bij een consumentenovereenkomst aan de voorwaarden van § 650 Abs. 2 BGB of van §§ 327 ff. BGB is voldaan, gelden echter de daar voorziene bijzondere regelingen. In het bijzonder zijn in de door § 650 Abs. 2 BGB bestreken gevallen de §§ 633 bis 639 BGB en § 640 BGB niet van toepassing op de betrokken digitale diensten.
(2) Het uurtarief voor individuele aannemingswerkzaamheden staat in het contractdocument.
(3) Opzegging van individuele werkzaamheden op basis van aanneming van werk (§ 648 BGB): Voor zover Duits recht op de werkzaamheden op basis van aanneming van werk van toepassing is, kan de klant de overeenkomst tot aanneming van werk tot aan de voltooiing te allen tijde opzeggen overeenkomstig § 648 BGB. De vergoedingsgevolgen worden beheerst door § 648 Satz 2 und 3 BGB. Een daarvan ten gunste van de klant afwijkende forfaitaire beperking van de wettelijke vergoedingsaanspraak wordt niet overeengekomen. Dwingende afwijkende voorschriften van het toepasselijke consumentenrecht blijven onverlet.
(4) De aanbieder houdt voor elk project een interne tijdregistratie bij, voor zover dit voor de documentatie van de dienstverlening noodzakelijk of doelmatig is.
§ 11 Setup-vergoeding
(1) De eenmalige setup-vergoeding dekt de eerste inrichting van de website, inclusief beschikbaarstelling van een server, domeininstelling, eerste configuratie en in voorkomend geval initieel ontwerp. De opeisbaarheid wordt beheerst door § 4 Abs. 2 Buchstabe a van deze AGB en het in het contractdocument overeengekomen betalingsschema.
(2) Tijdens een toepasselijke wettelijke herroepingstermijn: Herroept de consument rechtsgeldig, dan wordt een eventuele vergoeding voor de waarde van reeds verrichte diensten uitsluitend bepaald door de wettelijke voorschriften van het op het herroepingsrecht toepasselijke recht. Voor zover Duits recht bepalend is, geldt in het bijzonder § 357a BGB. Een afwijkende forfaitaire berekening wordt niet overeengekomen.
(3) Na het verstrijken of vervallen van een herroepingsrecht: Na het verstrijken of vervallen van een toepasselijk herroepingsrecht, respectievelijk voor zover geen zodanig herroepingsrecht bestaat, worden de vergoeding, de gevolgen van opzegging en eventuele terugbetalingsaanspraken met betrekking tot de setup-dienst bepaald door § 10 van deze AGB en de wettelijke voorschriften. Wettelijke rechten bij gebreken blijven onverlet.
§ 12 Gebruiksrichtlijn (Acceptable Use)
(1) De door de aanbieder ter beschikking gestelde website mag uitsluitend worden gebruikt voor het in het contractdocument overeengekomen doel. In het bijzonder is het gebruik van de website voor de volgende doeleinden verboden:
a) als beeldhosting-dienst (insluiten van afbeeldingen door derden, zogenaamd hotlinking);
b) als bestandshosting- of bestandsdelingsplatform;
c) als CDN-bron (Content Delivery Network) voor toepassingen van derden;
d) voor cryptocurrency-mining of andere rekenintensieve achtergrondprocessen;
e) voor de verspreiding van onwettige inhoud, met name op grond van het Duitse strafrecht of het Digitale-Dienste-Gesetz (DDG).
(2) Handhaving: Bij overtredingen van deze gebruiksrichtlijn geldt de volgende escalatieprocedure:
a) Aanmaning: De aanbieder stelt de klant schriftelijk op de hoogte van de overtreding en verleent een redelijke herstelperiode van ten minste zeven dagen.
b) Beperking of blokkering: Blijft het herstel binnen de termijn uit, dan is de aanbieder gerechtigd de dienst tijdelijk te beperken of te blokkeren.
c) Buitengewone opzegging: Bij herhaalde of ernstige overtredingen is de aanbieder gerechtigd tot buitengewone opzegging om gewichtige redenen overeenkomstig § 314 BGB.
(3) Door gebruik in strijd met het overeengekomen doel veroorzaakte meerbelasting van het datavolume wordt ongeacht het in het tariefplan inbegrepen volume in rekening gebracht tegen de geldende overschrijdingsvergoeding overeenkomstig § 13.
§ 13 Datavolume en overschrijding
(1) In de maandelijkse vergoeding is het in het contractdocument overeengekomen dataoverdrachtvolume (Traffic) per kalendermaand inbegrepen.
(2) Bij overschrijding van het inbegrepen transfervolume wordt de in het contractdocument overeengekomen overschrijdingsvergoeding in rekening gebracht. De facturering geschiedt in de volgende factureringsperiode of als afzonderlijke factuur.
(3) Het transfervolume wordt aan serverzijde (CDN-gebaseerd) gemeten. De aanbieder stelt de klant op verzoek overzichten van het verkeersverbruik beschikbaar.
(4) De klant wordt automatisch geïnformeerd wanneer de door de aanbieder vastgestelde meldingsdrempels van het inbegrepen transfervolume zijn bereikt.
(5) Bij structurele overschrijding van het inbegrepen volume (drie of meer opeenvolgende maanden) kan de aanbieder de klant een overstap naar een ander tariefplan aanbevelen. Beperking van de dienst wegens overschrijding van het datavolume vindt niet plaats; beperking blijft voorbehouden aan overtredingen van de gebruiksrichtlijn (§ 12).
§ 14 Tariefwijziging
Wijziging van maandelijks naar jaarlijks (upgrade)
(1) Een wijziging van maandelijkse naar jaarlijkse facturering is te allen tijde mogelijk. De klant verbindt zich met de wijziging tot een nieuwe twaalfmaandelijkse contractlooptijd tegen de jaarprijs. Niet gebruikte dagen van de lopende maand worden naar rato als tegoed verrekend met de jaarlijkse betaling. De wijziging wordt gedocumenteerd door middel van een contractaanvulling en per e-mail aan de klant bevestigd.
Wijziging van jaarlijks naar maandelijks (downgrade)
(2) Een wijziging van jaarlijkse naar maandelijkse facturering is tijdens de lopende twaalfmaandelijkse contractlooptijd niet mogelijk, aangezien de klant zich voor deze looptijd bindend heeft verplicht. Na afloop van de twaalfmaandelijkse initiële looptijd gaat de overeenkomst automatisch over in de maandelijkse voortzetting tegen de maandprijs (§ 5 Abs. 2). De klant kan op elk moment opnieuw kiezen voor een jaarlijkse looptijd tegen de jaarprijs.
§ 15 Rechten bij gebreken en aansprakelijkheid
Rechten bij gebreken
(1) Voor diensten uit aanneming van werk gelden, voor zover Duits recht van toepassing is en § 650 Abs. 2 BGB niet van toepassing is, de wettelijke rechten bij gebreken van het recht inzake aanneming van werk. Bij consumentenovereenkomsten over digitale producten of over de vervaardiging van digitale producten worden de terbeschikkingstelling, de conformiteit, de updates en de rechten bij gebreken, voor zover wettelijk voorzien, beheerst door §§ 327 ff. BGB.
(2) Voor overige diensten uit een dienstenovereenkomst gelden de wettelijke voorschriften en de in het contractdocument overeengekomen diensteisen. Wettelijke onderzoeks- en klachtplichten, in het bijzonder § 377 HGB, blijven onverlet.
Aansprakelijkheid
(3) De aanbieder is onbeperkt aansprakelijk voor schade als gevolg van overlijden, lichamelijk letsel of gezondheidsschade, die berust op een nalatige of opzettelijke schending van verplichtingen van de aanbieder of zijn hulppersonen.
(4) De aanbieder is onbeperkt aansprakelijk voor schade die berust op opzettelijk of grof nalatig gedrag van de aanbieder of zijn hulppersonen.
(5) Bij overtreding van wezenlijke contractuele verplichtingen (Kardinalpflichten), waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst mogelijk maakt en waarop de klant in de regel mag vertrouwen, is de aanbieder ook bij lichte nalatigheid aansprakelijk, maar alleen voor de voor dit type overeenkomst kenmerkende, voorzienbare schade. De aansprakelijkheid is in dit geval beperkt tot de door de klant in de afgelopen twaalf maanden betaalde vergoedingen, maar ten minste tot een bedrag van 350,00 EUR.
(6) Voor het overige is de aansprakelijkheid van de aanbieder voor lichte nalatigheid uitgesloten.
(7) De aansprakelijkheidsbeperkingen van de leden 5 en 6 gelden niet voor aanspraken uit het Produkthaftungsgesetz, bij opzettelijk verzwijgen van een gebrek of bij het op zich nemen van een garantie.
(8) De aanbieder is niet aansprakelijk voor verlies van klantgegevens voor zover de klant heeft nagelaten redelijkerwijs zelf gegevensback-ups te maken. De aanbieder wijst de klant erop dat regelmatige eigen gegevensback-ups aan te raden zijn.
(9) Voor zover de aansprakelijkheid van de aanbieder is uitgesloten of beperkt, geldt dit ook voor de persoonlijke aansprakelijkheid van zijn werknemers, vertegenwoordigers en hulppersonen.
§ 16 Intellectueel eigendom
(1) Reeds bestaande rechten: Elke partij behoudt de rechten op haar reeds bestaande intellectuele eigendomsrechten (bijv. broncode-frameworks van de aanbieder, inhoud en merken van de klant). De overeenkomst bewerkstelligt geen overdracht van reeds bestaande rechten.
(2) In het kader van de overeenkomst gemaakte inhoud: Voor zover de aanbieder rechten heeft op auteursrechtelijk beschermde werkresultaten die individueel voor de klant zijn gemaakt, verleent hij de klant na volledige betaling van de daarvoor verschuldigde vergoeding de gebruiksrechten die nodig zijn voor het contractuele gebruik van de overeengekomen website. Aard, omvang en territoriale en temporele reikwijdte worden bepaald door het doel van de overeenkomst en eventuele bepalingen in het contractdocument. Reeds bestaande rechten, frameworks, bibliotheken, templates, standaardcomponenten, tools en algemene knowhow van de aanbieder vallen hier niet onder.
(3) Gebruiksrecht van de aanbieder: De aanbieder verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de door de klant verstrekte inhoud, beperkt tot de looptijd van de overeenkomst en voor zover nodig voor de uitvoering daarvan.
(4) Referentierecht: De aanbieder is gerechtigd de voor de klant gecreëerde website als referentie in zijn portfolio te vermelden, tenzij de klant hiertegen bezwaar maakt. Het bezwaar kan te allen tijde zonder formaliteiten worden verklaard.
(5) Source-Code-Buyout: Op basis van een afzonderlijke buyout-overeenkomst en tegen afzonderlijke vergoeding kan de aanbieder de overeengekomen broncode, inclusief de overeengekomen repository-inhoud en documentatie, aan de klant afgeven en daarop verdergaande, in het bijzonder exclusieve, territoriaal en in tijd onbeperkte gebruiksrechten verlenen, voor zover de aanbieder daartoe gerechtigd is. Omvang en voorwerp van de buyout alsmede eventuele overgangsdiensten worden in de buyout-overeenkomst vastgelegd. Reeds bestaande frameworks, bibliotheken, templates, standaardcomponenten, tools, algemene knowhow, niet-overdraagbare persoonlijkheidsrechten van de auteur en rechten van derden zijn alleen inbegrepen voor zover dit uitdrukkelijk is overeengekomen en wettelijk toegestaan.
§ 17 Gegevensbescherming
(1) De aanbieder verwerkt persoonsgegevens van de klant uitsluitend in het kader van de geldende gegevensbeschermingsrechtelijke bepalingen, met name Verordening (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) en het Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
(2) De aard, omvang en het doel van de verwerking van persoonsgegevens alsmede de rechten van de betrokkenen volgen uit de afzonderlijke privacyverklaring van de aanbieder, beschikbaar op https://selixweb.io/legal/privacy-policy.
(3) Voor zover de aanbieder bij de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens verwerkt in opdracht van de klant (verwerking in opdracht in de zin van Art. 28 DSGVO), sluiten partijen vóór aanvang van die verwerking een afzonderlijke verwerkersovereenkomst (AVV). De verwerking in opdracht begint pas na het sluiten van die overeenkomst en vereist dat deze gedurende de gehele verwerking van kracht blijft.
(4) De aanbieder maakt bij de levering van zijn diensten gebruik van subverwerkers (bijv. hostingproviders, betalingsdienstverleners). Een actuele lijst van subverwerkers is opgenomen in de privacyverklaring.
§ 18 Nacontractuele regelingen en gegevensexport
Deactivering van de website
(1) Bij het daadwerkelijke einde van het contract (afloop van de factureringsperiode na het van kracht worden van de opzegging) wordt de website van de klant onmiddellijk offline gehaald.
(2) Indien de klant, na het doorlopen van de aanmaningsprocedure overeenkomstig § 4 Abs. 4 van deze AGB (vruchteloze aanmaning met een redelijke aanvullende betalingstermijn), in betalingsverzuim verkeert, is de aanbieder gerechtigd de website drie dagen na afloop van de in de aanmaning gestelde aanvullende betalingstermijn offline te nemen. De betalingsplicht blijft hierdoor onverlet.
Gegevensexport en gegevensretournering
(3) Aard, omvang, formaten en termijnen van de commerciële gegevensexport (inhoud, mediabestanden, database-uittreksels) worden geregeld in het individuele contractdocument.
(4) Voor zover de aanbieder persoonsgegevens namens de klant verwerkt (Art. 28 DSGVO), worden de retournering en verwijdering van deze gegevens beheerst door de afzonderlijke verwerkersovereenkomst (Auftragsverarbeitungsvertrag, AVV).
(5) Dwingende wettelijke aanspraken van een consument op terbeschikkingstelling van inhoud na beëindiging van een overeenkomst over digitale producten blijven onverlet. Voor zover § 327p Abs. 3 BGB van toepassing is, wordt de daar bedoelde inhoud op verzoek van de consument kosteloos, zonder belemmering, binnen een redelijke termijn en in een gangbaar en machineleesbaar formaat ter beschikking gesteld. De regelingen inzake commerciële gegevensexport in de voorgaande leden beperken deze wettelijke aanspraak niet.
§ 19 Wijzigingen van de AGB
(1) De aanbieder is gerechtigd deze AGB voor toekomstige contractperioden te wijzigen indien dit noodzakelijk is vanwege wetswijzigingen, hoogste rechterlijke rechtspraak, gewijzigde marktomstandigheden of verdere ontwikkeling van het dienstenaanbod.
(2) Wijzigingen van de AGB worden niet door eenzijdige verklaring van kracht. De aanbieder ziet uitdrukkelijk af van een eenzijdig wijzigingsvoorbehoud in de zin van § 308 Nr. 4 BGB.
(3) In plaats daarvan geldt de volgende procedure:
a) De aanbieder publiceert de nieuwe AGB-versie op de website en informeert alle actieve klanten per e-mail over de wijzigingen. De kennisgeving bevat een vergelijking van de wezenlijke wijzigingen.
b) De klant wordt verzocht de nieuwe AGB-versie actief te aanvaarden.
c) Aanvaardt de klant de nieuwe versie, dan geldt deze vanaf de volgende factureringsperiode.
d) Wijst de klant de nieuwe versie af of reageert hij niet, dan geldt voor hem tot het einde van de lopende contractlooptijd de laatst aanvaarde AGB-versie. Uiterlijk bij de volgende contractverlenging dient de klant de actuele AGB-versie te aanvaarden om de overeenkomst voort te zetten.
(4) Elke AGB-versie is voorzien van een versieaanduiding en een ingangsdatum. De instemming van de klant met een bepaalde AGB-versie wordt met tijdstempel en versieaanduiding geregistreerd.
§ 20 Geschillenbeslechting
Overeenkomstig § 36 VSBG: Wij zijn niet bereid of verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een instantie voor consumentengeschillen.
§ 21 Slotbepalingen
(1) Toepasselijk recht: Van toepassing is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG), voor zover hierna niet anders is bepaald. Ten aanzien van het bestaan, de omvang, de termijn, de uitoefening, het vervallen en de rechtsgevolgen van een wettelijk herroepingsrecht van een consument alsmede de daarop betrekking hebbende wettelijke informatieplichten wordt geen rechtskeuze gemaakt. Het in zoverre toepasselijke recht wordt bepaald door de wettelijke conflictregels. Voor het overige mag de rechtskeuze bij consumentenovereenkomsten die binnen het toepassingsgebied van Art. 6 Abs. 1 van Verordening (EG) Nr. 593/2008 (Rom I) vallen, er niet toe leiden dat de consument de bescherming verliest van dwingende bepalingen van het recht dat zonder rechtskeuze van toepassing zou zijn. Overige dwingende voorschriften blijven onverlet.
(2) Bevoegde rechter (uitsluitend B2B): Is de klant een koopman in de zin van het Duitse Wetboek van Koophandel (Handelsgesetzbuch), een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk afgezonderd vermogen, dan is, voor zover wettelijk toegestaan, de rechter te Hoyerswerda bij uitsluiting bevoegd voor alle geschillen die uit of in verband met deze overeenkomst voortvloeien. Dwingende wettelijke bevoegdheidsregels blijven onverlet.
(3) Bevoegde rechter (consumenten): Voor consumenten gelden de wettelijke internationale en relatieve bevoegdheidsregels. Dwingende consumentenfora blijven onverlet. Er wordt geen forumkeuze ten nadele van een consument gemaakt.
(4) Tekstvorm: Voor zover deze AGB de tekstvorm vereisen (§ 126b BGB), volstaat in het bijzonder e-mail, tenzij de wet een strengere vorm voorschrijft.
(5) Ongeldige bepalingen van de AGB: Zijn afzonderlijke bepalingen van deze AGB geheel of gedeeltelijk geen onderdeel van de overeenkomst geworden of ongeldig, dan blijft de overeenkomst voor het overige geldig. In de plaats van ongeldige of niet opgenomen bepalingen treden de wettelijke voorschriften.
(6) Individuele afspraken en wijzigingen van de overeenkomst: Individuele contractuele afspraken gaan vóór deze AGB. Het verdient aanbeveling wijzigingen en aanvullingen van de overeenkomst voor bewijsdoeleinden in tekstvorm vast te leggen, tenzij de wet een strengere vorm voorschrijft.
(7) Contracttaal en taalversies: De contracttaal is Duits. Voor zover aan de klant vertalingen van deze overeenkomst, van deze AGB of van andere contractdocumenten ter beschikking worden gesteld, dienen deze ter verduidelijking. Bij afwijkingen tussen een vertaling en de Duitse versie is de Duitse versie maatgevend voor de uitleg. Dwingende wettelijke eisen inzake taal, transparantie en consumentenbescherming volgens het toepasselijke recht blijven onverlet.
(8) Cessie (uitsluitend B2B): Is de klant een ondernemer in de zin van § 14 BGB, dan mag hij rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst alleen met voorafgaande toestemming van de aanbieder aan derden overdragen, voor zover wettelijk toegestaan. Wettelijke voorschriften over de overdraagbaarheid van geldvorderingen en gevallen van wettelijke rechtsopvolging onder algemene titel blijven onverlet.