الأسئلة الشائعة
إجابات واضحة عن الخطط والعقود والتسليم والتشغيل المُدار.
تعتمد البداية السريعة على تصاميم من معرض أعمالنا نخصصها لعلامتك التجارية، فيكون التسليم أسرع، خلال 5–15 يومًا. أما خطط Custom فتُصمَّم من الصفر مع جولات تعديل محددة، وتستغرق عادةً 2–6 أسابيع. قارن الخطط لتعرف أيها يناسب احتياجاتك.
في خطة البداية السريعة، تخصص المحتوى والصور والألوان وتفاصيل علامتك التجارية بالكامل ضمن التخطيط الذي اخترته. وحين تحتاج إلى تخطيط مفصّل لك أو تصميم من الصفر، يصبح المشروع بناءً مخصصًا — ونؤكد لك أيهما ينطبق عند تحديد النطاق. قارن الخطط.
هي مشاريع نموذجية بنيناها لنُريك ما نقدّمه لكل نوع من الأعمال، وموسومة بوضوح على أنها نماذج لا أعمال لعملاء. تصفّح معرض الأعمال.
نركّز على المواقع المُدارة للشركات الصغيرة والمتوسطة، المحلية منها والساعية إلى النمو. لسنا مطوّري تطبيقات جوال أصلية، ولا استوديو تصميم فحسب، ولا متخصصين في المتاجر الإلكترونية الكبيرة، ولا وكالة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
هذه ليست جزءًا من الخطط القياسية، لكننا لا نقتصر عليها — يمكن بناء البيع عبر الإنترنت أو العضويات أو حسابات المستخدمين أو المحتوى المحمي كنطاق مخصص، إما في خطة مفصّلة لك أو كإضافة إلى خطة قائمة. تحدّث إلينا لتحديد النطاق.
الحجز عبر خدمة مثل Calendly أو Cal.com مشمول في كل خطة. أما نظام الحجز المبني داخل موقعك مباشرة فمتاح كإضافة مدفوعة مع أي خطة، ويُسعَّر حسب المشروع، في البداية أو لاحقًا.
نعم. يمكن إضافة الربط مع أدوات مثل CRM، أو منصة للتسويق عبر البريد الإلكتروني، أو برنامج فوترة، أو نظام حجز، أو خدمة مراسلة، أو الخرائط، أو روابط الدفع، إلى أي خطة، بنطاق يُحدَّد حسب أدواتك. أخبرنا بما تستخدمه، وسنؤكد لك ما هو ممكن.
Starter: 5–10 أيام. Plus: 5–15 يومًا. Growth: 2–4 أسابيع. Scale: 4–6 أسابيع. تبدأ هذه المدد بعد توقيع العقد واستلام الدفعة. اطّلع على جميع الخطط لمعرفة التفاصيل.
نراجع طلبك، ونوضح النطاق إن لزم، ثم نُعدّ العقد. تراجعه وتوقّعه — ولا دفع قبل ذلك. بعد التوقيع والدفع، نبدأ التنفيذ ونقدّم لك معاينة على نسخة تجريبية لتبدي ملاحظاتك.
تشمل كل خطة فترة معاينة للاختبار والقبول (UAT). تراجع الموقع على النسخة التجريبية وتبدي ملاحظاتك، فنجري التعديلات ضمن النطاق المتفق عليه. وتنطبق الآلية نفسها على جميع الخطط.
يمكنك تقديم نصوصك وصورك وعناصر علامتك التجارية بنفسك، أو الاستعانة بنا، أو الجمع بين الأمرين. الصور من المكتبات الجاهزة مشمولة، ويمكن طلب تصوير مخصص أو صور يولّدها الذكاء الاصطناعي. وإن لم يكن لديك شعار، فالشعار المبدئي الذي يصممه الذكاء الاصطناعي مشمول. أما نصوصك القانونية فتبقى مسؤوليتك.
نبني على أسس قوية لـ SEO، ويمكننا إعداد عمليات إعادة التوجيه لحماية ما حققته من قيمة. لكننا لا نضمن الترتيب، فهو يعتمد على عوامل لا يتحكم بها أي موقع بالكامل، مثل تاريخ النطاق والمنافسة والروابط الواردة.
نعم. إعداد SEO بالذكاء الاصطناعي وشعار مبدئي يصممه الذكاء الاصطناعي مشمولان في كل خطة. وتخضع مخرجات الذكاء الاصطناعي للمراجعة، إذ نتحقق دائمًا من الجودة قبل التسليم.
نعم. نخدم منطقة DACH والسوق الأوسع في الاتحاد الأوروبي، وندعم جميع اللغات.
يمكنك إنهاء الاشتراك الشهري في أي وقت، ويسري إنهاء العقد في نهاية فترة الفوترة الحالية. ويُدفع الاشتراك عند اختيار الفوترة السنوية مقدمًا لمدة 12 شهرًا؛ ويمكنك إنهاء العقد أثناء هذه المدة أيضًا، ويسري الإنهاء في نهاية فترة الـ12 شهرًا. وإذا لم يُنهَ العقد، يستمر الاشتراك شهريًا بعد انتهاء المدة الأولى.
عند توقيع العقد تدفع فترة الفوترة الأولى. رسوم الإعداد تُدفع مرة واحدة. ويحدد عقدك مواعيد دفع رسوم الإعداد والإضافات التي تُدفع مرة واحدة. وفي عقود المستهلكين، تقتصر أي دفعات مقدمة أو مرحلية على ما يجيزه القانون المعمول به. لا نحصّل أي مبلغ قبل توقيعك.
تخفض الفوترة السنوية ما يعادل السعر الشهري. وتصدر فاتورة بإجمالي أول 12 شهرًا بعد التوقيع. وإذا لم يُنهَ العقد، يستمر الاشتراك شهريًا بعد انتهاء المدة الأولى، ما لم يُجدَّد سنويًا.
تكاليف النطاق منفصلة دائمًا عن الخطة. إذا سجّلنا النطاق وأدرناه نيابةً عنك، فهناك رسوم إدارة سنوية صغيرة، إضافةً إلى تكلفة التسجيل التي نحمّلها لك كما هي. ويمكنك أيضًا امتلاك نطاقك بنفسك.
استضافة البريد الإلكتروني غير مشمولة. يغطي «إعداد البريد الإلكتروني / SMTP» ضبط البريد لنطاقك، أما تكلفة الاستضافة لدى المزوّد فنحمّلها لك كما هي. ويكتفي كثير من العملاء بتقديم خدمة البريد الخاصة بهم، ونتولى نحن ربطها.
فقط في حالات محدودة ومتوقعة، ودون مفاجآت أبدًا: تعديل سنوي مرتبط بالتضخم، ونادرًا تعديل موثّق مرتبط بالتكاليف. ونبلغك قبل 6 أسابيع على الأقل، ولك حق إنهاء استثنائي عند أي زيادة. وفي الفوترة السنوية، يبقى سعرك ثابتًا طوال المدة المدفوعة.
نعم، فكل خطة تشمل نظامًا لإدارة المحتوى (CMS). خطط البداية السريعة تتيح تعديل المحتوى الأساسي، أما خطط Custom فتقدّم نموذج محتوى أوسع وإمكانات تعديل أكثر.
تحديثات المحتوى، والتعديلات البسيطة على التخطيط، والإضافات الصغيرة — وتُقاس بوقت العمل. أما إصلاح الأخطاء وتحديثات الأمان وتحديثات المنصة فمجانية ولا تُخصم من ميزانيتك. اطّلع على باقات التعديلات إن احتجت إلى وقت إضافي.
تشمل كل خطة رصيدًا شهريًا من وقت العمل لتحديثات المحتوى والتعديلات الصغيرة على التخطيط. الدقائق غير المستخدمة لا تُرحَّل إلى الشهر التالي. ويُحتسب ما يتجاوز الرصيد بسعر 89 €/ساعة، بوحدات من 15 دقيقة.
نعم. ننقل محتواك إلى بنيتنا أثناء الإعداد الأولي، ويبقى محتواك وعناصر علامتك التجارية ملكًا لك طوال العملية.
نعم. في صفحة معرض الأعمال، تحتوي المواقع النموذجية التي تدعم ذلك على زر «جرّب نظام إدارة المحتوى»، يفتح جلسة تعديل آمنة ومعزولة لتختبر طريقة عمله أولًا. تصفّح معرض الأعمال.
المحرر مخصص لتحديث المحتوى داخل صفحاتك الحالية. أما إنشاء صفحات أو تخطيطات جديدة فلا يتم ذاتيًا — بل نضيف نحن الصفحات الجديدة، إما كإضافة مدفوعة أو من رصيد التعديلات الشهري.
نتولى تشغيل الاستضافة والنسخ الاحتياطية وتحديثات الأمان والمراقبة والتحديثات المستمرة. وتختلف مدة الرد حسب خطتك: من يومَي عمل (Starter) إلى 4 ساعات (Scale).
نعم، ضمن حدود. في الفوترة الشهرية يمكنك الإيقاف المؤقت لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر؛ وخلال الإيقاف يتوقف موقعك عن الظهور على الإنترنت ويُحفظ محتواك بأمان. وفي الفوترة السنوية، يصبح خيار الإيقاف المؤقت متاحًا بعد انتقالك إلى الفوترة الشهرية في نهاية المدة المدفوعة.
تملك نطاقك وعناصر علامتك التجارية وكل المحتوى الذي تقدّمه. ونملك نحن الشيفرة البرمجية والبنية التحتية بوصفهما جزءًا من الخدمة المُدارة.
تنتهي الخطط الشهرية بنهاية شهر الفوترة الحالي، وتستمر الخطط السنوية حتى نهاية المدة المدفوعة. تخضع ترتيبات تصدير المحتوى التجاري ونقل النطاق لعقدك الفردي. أما إعادة البيانات الشخصية فتكون وفق اتفاقية معالجة البيانات حيثما ينطبق ذلك، دون المساس بحقوق المستهلك غير القابلة للتنازل في استرداد المحتوى.
يمكنك طلب تصدير للمحتوى ضمن النطاق والمهلة المحددين في عقدك الفردي. ويتطلب تسليم الشيفرة المصدرية مع حقوق استخدام أوسع اتفاقية شراء منفصلة ومدفوعة؛ فالاشتراك العادي لا ينقل المستودع ولا جميع حقوق الشيفرة المصدرية. اعرف المزيد عن الشراء.
يعمل موقعك على استضافة مُدارة تشمل SSL وCDN ونسخًا احتياطية يومية وإصلاحات أمنية وتحديثات للإطار البرمجي، إضافةً إلى بيئة تجريبية لمعاينة التغييرات بأمان.
نقدّم تنفيذًا تقنيًا جاهزًا لمتطلبات GDPR: خطوط مستضافة محليًا، وموافقة على ملفات تعريف الارتباط، وتحليلات تضع الخصوصية أولًا. لا نقدّم استشارات قانونية — فاعتماد النصوص القانونية يبقى مسؤوليتك أو مسؤولية مستشارك القانوني.
المزوّدون الأساسيون هم Hostman (استضافة الموقع)، وSupabase (المصادقة وقاعدة البيانات)، وCloudflare (CDN وDNS والحماية)، وStripe (المدفوعات)، وMigadu (البريد الإلكتروني)، وCCM19 (إدارة الموافقات)، وAmazon Web Services (تخزين الملفات). أما Google Analytics فلا يُستخدم إلا إذا فعّلته مع الحصول على الموافقة. القائمة الكاملة في سياسة الخصوصية.